Stagiaire Gestion Administrative & Relation Client (H/F)
Workly, cabinet de recrutement, accompagne une jeune entreprise lyonnaise spécialisée dans le nettoyage professionnel, en pleine phase de développement. Structure agile, esprit entrepreneurial, croissance rapide : l'entreprise se développe et renforce son organisation interne. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) stagiaire polyvalent(e) pour accompagner le dirigeant sur la gestion administrative et la relation client. Vos missions : Au cœur de l'activité, vous interviendrez sur des missions variées et concrètes :
- Réalisation de devis et suivi de leur transformation
- Facturation clients et suivi administratif des dossiers
- Relances clients (devis, factures, informations complémentaires)
- Phoning sortant : relances commerciales, prise de contact, suivi prospects
- Mise à jour des tableaux de suivi (clients, devis, facturation)
- Participation à la structuration des process administratifs
- Appui ponctuel sur l'organisation quotidienne de l'entreprise
- Un stage formateur, avec de vraies responsabilités
- Une immersion complète dans la gestion d'une entreprise en plein essor
- Un cadre de travail bienveillant, simple et orienté action
- Une montée en compétences rapide sur l'administratif, la relation client et le phoning
- Une expérience concrète et valorisante pour la suite de votre parcours
- Étudiant(e) en BTS GPME, BTS NDRC, BTS SAM, BUT GEA, BUT TC ou formation équivalente
- À l'aise au téléphone et dans l'échange avec des interlocuteurs professionnels
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Google Sheets, outils de facturation)
- Curieux(se), impliqué(e) et motivé(e) par un environnement de PME en croissance
- Envie d'apprendre, de toucher à tout et de monter rapidement en compétences
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