technicien informatique support de proximité / Itinérant H/F (IT)
Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :
- Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.)
- La gestion des incidents et des demandes d'assistance
- La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements)
- Le renforcement des équipes support clients
- La participation aux activités du centre de services
- Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction
- Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation
- Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
- Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
- Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
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