Conseiller bancaire H/F
L'entreprise: Découvrez ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, votre expert en recrutement à Lyon : une ville vibrante au cœur de la gastronomie française et d'un patrimoine culturel exceptionnel. Descriptif du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller bancaire H/F dans notre équipe dynamique à Lyon 9e ? Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service clientèle exceptionnel dans le secteur bancaire.
- Accompagner à distance nos clients sur leurs services souscrits
- Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires et services associés
- Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
- Participer aux formations continues pour développer vos compétences
- Collaborer avec l'équipe pour un service optimal et organiser les plannings
- Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires ou financiers
- Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients
- Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
- Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
- Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
- Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié
- Date de démarrage du contrat : Mi-octobre
- Salaire : 2000 €/mois
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Amplitude horaire de 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.
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