Alternance - Conseiller en Expérience Client Joaillerie H/F

Description du poste Rejoignez une marque de joaillerie digitale haut de gamme qui redéfinit le luxe moderne grâce à des créations sur-mesure, un savoir-faire éthique et une présence internationale. Nous célébrons les moments de vie clés en offrant des expériences client exceptionnelles et personnalisées. Dans le cadre de votre alternance, vous évoluerez au cœur de notre showroom élégant, aux côtés d'une équipe passionnée par le design, l'innovation et l'excellence. Vous contribuerez à créer des moments uniques pour nos clients et à développer vos compétences dans un univers joaillier prestigieux. Vos missions Consultations clients : accueillir et accompagner les clients dans des rendez-vous personnalisés, comprendre leurs besoins et les guider dans le parcours de création sur-mesure. Performance commerciale : atteindre vos objectifs grâce à une approche consultative, proposer des recommandations personnalisées et conclure les ventes avec élégance. Expertise produit : maîtriser nos collections, matériaux et techniques de fabrication pour conseiller au mieux chaque client et enrichir l'expérience sur-mesure. Excellence opérationnelle & CRM : gérer le suivi des commandes et demandes clients via les outils CRM, en garantissant un service fluide et précis. Ambassadeur(rice) de la marque : représenter la marque avec professionnalisme, en respectant les standards du showroom et l'expérience client premium. Collaboration d'équipe : participer au merchandising, à la préparation des commandes et à la maintenance du showroom dans un environnement organisé et soigné. Alternance enrichissante dans un univers joaillier prestigieux. Opportunités de développement et d'apprentissage continu dans le luxe et la vente consultative. Avantages : indemnité repas, indemnité de déplacement partielle, accès à des programmes de bien-être et de reconnaissance. Faire partie d'une équipe passionnée, dans un environnement inclusif et inspirant. Rejoignez nous pour transformer chaque interaction en une expérience mémorable et développer vos compétences dans le monde du luxe moderne. Étudiant(e) intégrant l'école Conte Lyon, formation Bachelor Responsable Commerce Retail Luxe et Mode, et intéressé(e) par la joaillerie ou le luxe. Intérêt pour les produits haut de gamme et le sur-mesure. Bonne qualités relationnelles et sens du service client. Motivation, proactivité et esprit d'initiative. Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à des outils digitaux. Sens du détail, créativité et présentation soignée. La maîtrise de l'anglais est un plus.