Chargé(e) de Conduite du Changement H/F
CE QU'ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) au Responsable de la Performance Nationale au sein de la Direction des Opérations et en étroite collaboration avec les équipes projet (MOE, pilotage DSI, Chef de projet performance, Keys users régionaux), vous êtes en charge de la structuration et du déploiement de la démarche de conduite du changement. Vos missions :- Participer à la validation des spécifications fonctionnelles et à la coordination des phases de recette,
- Créer les jeux d'essais,
- Participer à la construction des cahiers de recette, à la qualification fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités et à la remontée d'anomalies,
- Jouer un rôle d'interface entre la MOA, les équipes métiers (responsables de performance régionaux, équipes d'agence) et la DSI,
- Rédiger les procédures et modes opératoires associés aux nouveaux processus outillés et produire les supports pédagogiques adaptés,
- Concevoir et accompagner les actions de formation auprès des utilisateurs finaux (multi-sites, environ 150 personnes),
- Accompagner la conduite du changement, notamment via le cadrage des impacts opérationnels, l'animation des key users et la remontée des irritants utilisateurs,
- Contribuer à la formalisation des expressions de besoins pour les prochains lots à développer.
ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAINCRE :
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose :- Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d'intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%
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