(H/F) technicien informatique support applicatif (IT)
Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif chez un client final. Poste: En tant que Technicien Support Applicatif, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des applications métiers de l?entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, analysez et résolvez les incidents applicatifs, suivez les évolutions et contribuez à améliorer en continu la qualité du service. Missions Support & assistance utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications métier. Diagnostiquer les dysfonctionnements : données, paramétrages, processus métier, interactions entre modules. Apporter des solutions claires, efficaces, et accompagner les utilisateurs dans leur mise en ?uvre. Profil candidat: Bac+2/3 en informatique ou équivalent. Une première expérience en support applicatif, support utilisateur, exploitation ou assistance fonctionnelle est un plus. Connaissance des environnements Microsoft et des technologies web Bonne compréhension des processus métier liés aux applications supportées. Connaissances de base en bases de données (SQL), lecture de logs et manipulation de données. Aisance avec les environnements applicatifs (ERP, CRM, logiciels métier...). Notions en flux d?échanges (APIs, batchs, interfaces). Soft skills Sens du service et écoute active.
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