Tech support N1 GLPI ITSM Ticketing - Lyon (IT)
Technicien Support Utilisateur - Junior ( Profil candidat: Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d?outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. CompétencesNiveau de compétence Microsoft Windows Expert ticketing Expert Logiciel GLPI ITSM Expert
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