Data Analyst CRM / Retail - Freelance
Le contexte
Un acteur de la grande distribution vient de lancer son programme de fidélité. Plusieurs millions de clients sont identifiés, la donnée est récente et tout reste à exploiter. L’équipe CRM cherche un data analyst senior capable de produire rapidement des analyses à forte valeur business.
Vos missions
Analyser les données clients et transactions : segmentation RFM, fréquence d’achat, churn, comportement des clients fidélisés.
Mesurer la performance et l’incrémentalité du programme de fidélité.
Être force de proposition : challenger les demandes, proposer des angles d’analyse, formuler des recommandations.
Industrialiser les analyses récurrentes dans Power BI.
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