Expert GLPI

CONTEXTE : Dans le cadre de projets d'administration et d'évolution de plateformes IT, EPSYL recherche un Expert GLPI (H/F) pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'amélioration continue de la plateforme. Vous interviendrez sur l'administration technique de GLPI, la gestion de l'inventaire informatique, le support de niveau 3 et l'automatisation des opérations, en collaboration avec les équipes techniques.

MISSIONS :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO), la disponibilité et la sécurité des plateformes GLPI.
• Déployer, administrer et faire évoluer les environnements GLPI.
• Gérer et optimiser l'inventaire du parc informatique.
• Traiter les incidents complexes et assurer le support technique de niveau 3 (N3).
• Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture technique (DAT), procédures d'exploitation, plans de tests et guides techniques.
• Participer aux ateliers techniques et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des évolutions.
• Automatiser les opérations d'administration à l'aide de scripts Python, Bash et Ansible.
• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des activités, notamment Jira et ServiceNow.
• Participer aux cérémonies Agile SAFe.
• Être force de proposition pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité de la plateforme
• De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une solide expérience en administration de plateformes IT et d'une expertise confirmée sur GLPI.
• Vous êtes autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse. Vous savez diagnostiquer des incidents complexes, documenter vos interventions et proposer des solutions techniques adaptées.
• Votre capacité à collaborer avec différentes équipes et à accompagner les utilisateurs sera essentielle pour réussir dans cette mission.

COMPETENCES :

• GLPI : expertise en déploiement, administration, configuration et évolution de la plateforme.
• Bases de données : PostgreSQL.
• Systèmes : environnement Linux.
• Scripting : Python et Bash.
• Serveurs Web : Apache et/ou Nginx.
• Automatisation : Ansible.