Chargé de clientèle (H/F)
L'entreprise
Présent sur l’ensemble du territoire, notre client joue un rôle clé dans la communication et le commerce, notamment grâce au développement du e-commerce.
L’entreprise s’adapte aux évolutions technologiques en diversifiant ses activités, en particulier dans la logistique et les services en ligne.
Le poste
ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Lyon et sa périphéries.
Dans le cadre de vos missions, vos tâches consisteront à :
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).
- 35h par semaine (Du lundi au samedi matin)
- Taux horaire de 12€49 + Primes
- Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual 12%, Mutuelle etc...)
Le profil recherché
Diplômé(e) à partir du Bac, vous disposez d'une expérience réussi en relation client (accueil, vente etc...).
Vous êtes souriant(e), aimez le contact client et être adaptable ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !
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