Réceptionnaire APV Mécanique (H/F)

Qui sommes-nous ?

Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.

Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.

Rejoindre notre client , c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de la distribution automobile . Avec ses 10 marques incontournables , ce groupe place l’innovation et la satisfaction client au cœur de son ADN. Ses concessions réparties sur tout le territoire national sont conçues pour offrir la meilleure expérience possible aux clients et un cadre de travail moderne et motivant aux équipes .

Le job

Un client franchit la porte de la concession sur la partie atelier : c’est toi qui l’accueilles en premier ! Tu deviens son interlocuteur privilégié et le lien direct avec l’atelier.

De l’accueil à la restitution, tu assures une expérience client irréprochable .

Nous recrutons pour notre client un Réceptionnaire APV Mécanique (H/F) pour rejoindre l’équipe APV de l'une de ses concessions située sur Lyon (69) .

Tes missions

Ton rôle : coordonner la prise en charge des véhicules, développer la relation client et assurer une satisfaction optimale à chaque étape.

Concrètement, tu vas :

• Accueillir les clients et prendre considération de leurs besoins

• Etablir les devis

• Planifier les interventions avec l'atelier

• Rédiger les OR

• Suivre l'avancée des travaux avec l’atelier et tenir le client informé

• Valider avec le client les travaux complémentaires dans la mesure où l'atelier détecte d'autres anomalies, et ajuster le devis en fonction

• Restituer les véhicules en expliquant aux clients les interventions réalisées
• Être force de proposition pour les prestations et services complémentaires (ventes additionnelles) en valorisant les offres de la concession en vue de fidéliser la clientèle
• Enregistrer les factures et assurer un suivi rigoureux

Pourquoi postuler ?

• CDI, temps complet

• Rémunération : entre 2500 € et 3000 € bruts/mois selon profil

• Carte restaurant + mutuelle IRP AUTO + CE (loisirs, vacances, cinéma…)

• Participation et intéressement

Ton profil

• BTS AVA (ou équivalent) + 2 ans d’expérience en APV en concession automobile OBLIGATOIRE

• Sens du service et de la satisfaction client

• Aptitudes relationnelles, bon communicant(e), être à l'écoute

• Organisé(e), rigoureux(se), et autonome

• Fibre commerciale, goût du challenge, et orienté(e) résultats

• Permis B indispensable

Tu veux rejoindre un grand groupe, évoluer dans une ambiance saine et motivante et voir tes compétences reconnues ?

Envoie ton CV dès aujourd’hui et lance ta carrière avec nous !

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.