responsable informatique Flux et intégration (IT)

ACTIVITES

AUTONOMIE

• A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre
• A partir des demandes effectuées dans l?outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser
• A partir d?une veille technologique, proposer des axes d?évolution à intégrer dans la feuille de route
• A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux
• A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre

ACTIVITES PRINCIPALES

PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES

• Contribuer à la feuille de route flux et Intégration
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques
• Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs
• Participer aux astreintes managériales
• Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d?amélioration
• Identifier et cartographier les risques sur son domaine
• Garantir la bonne tenue des documents d?exploitation
• Identifier les besoins flux et intégration en France et à l?international et proposer des solutions
• Conduire des appels d?offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles
• Piloter les différents projets validés
• Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production
• Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour
• Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité
• Assurer une veille technologique
• Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en ?uvre une fois validées
• Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration

PILOTER L?ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION

• Piloter la prestation de centre de services
• Suivre les engagements et les indicateurs
• Participer aux comités de pilotage
• Transférer les demandes émises à l?équipe flux et intégration
• Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet)
• Déléguer la réalisation au centre de services tout en s?assurant du respect des engagements

PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION

• Définir les objectifs, le planning et le budget du programme
• Identifier les risques et prévoir des plans de contingence
• Constituer et animer l?équipe projet
• Encadrer les prestataires et partenaires
• Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes)
• Produire des rapports réguliers sur l?état d?avancement
• Superviser les étapes de tests
• Garantir la mise en production selon le planning défini

ORGANISER LES RESSOURCES

• Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser
• Adapter l?organisation de l?équipe en fonction de la charge (projets, demandes, ?) et des besoins en compétences

ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE

• Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, ?
• Respecter les procédures d?achat et juridique pour tout nouvel appel d?offres ou contrat

ASSURER L?ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE

• Manager et animer son équipe autour d?objectifs définis, contribuant au développement de l?entreprise
• Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l?atteinte des résultats
• Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès
• Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés
• Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l?entreprise
• S?assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources
• Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s?assurer de l?intégration de ses collaborateurs
• Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs
• Conduire les entretiens annuels d?évaluation et professionnels de son équipe directe
• Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail?)
• Garantir la santé/sécurité et s?assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs

RESPONSABILITE

Est garant (e) :

• Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels
• De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité
• Du maintien à jour des données d?infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB)
• De la maitrise du budget qui lui est confié
• De déclencher le process de gestion de crise en cas d?incident de production majeur
• Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés

2. COMMUNICATION

Interlocuteurs internes :

• Les équipes Infrastructures
• Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement
• La direction support
• Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d?applications
• Les équipes IT internationales
• Le Directeur Sécurité des Systèmes d?Information
• Les directions achats et juridique
• La direction financière

Interlocuteurs externes :

• Les équipes de sociétés partenaires
• Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs)

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre
• Tenue du budget qui lui est confié
• Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité
• Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures

PROFIL

Niveau Bac+5 en Informatique Certification ITIL Connaissances en gestion de projet Expérience confirmée dans des DSI de taille significative

COMPETENCES REQUISES

- Compétences métier (savoir et savoir-faire) : o Connaissances en gestion de projet o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile o Connaissances du processus de gestion de crise o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM) o Connaissances en pilotage de prestations externalisées - Compétences comportementales (savoir-être) : o Organisation / méthode / structure / logique o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas o Réactivité / proactivité / anticipation o Esprit d'équipe/ solidarité o Sens du service / orientation client - Compétences managériales : o Leadership : guider & coacher o Favoriser la communication et l?échange o Piloter et coordonner o Donner du sens et du développer une vision o Faire grandir ses collaborateurs