Directeur de Programme IT - LYON (H/F)

Estreem : la nouvelle référence du processing de paiements en Europe

Née d’un partenariat stratégique entre deux grands groupes bancaires français, BNP Paribas et BPCE, Estreem est une fintech autonome lancée en février 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable d’opérer à l’échelle européenne.

Dans un secteur des paiements en pleine transformation, Estreem se positionne comme un acteur de rupture, alliant sécurité, agilité technologique et compétitivité économique. L’objectif est clair : intégrer rapidement le TOP 3 des processeurs européens.

Dotée d’une plateforme de nouvelle génération, Estreem couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du processing carte, de l’édition logicielle à la gestion opérationnelle, en s’appuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes européens, comme Wero.

Pensée dès sa création pour rayonner au-delà des frontières françaises, Estreem vise à devenir un pilier de l’autonomie stratégique européenne dans le domaine des paiements.

Les 3“E” d’Estreem résument son ADN : l’ E xcellence technologique, l’ E xpertise métier, une vision E uropéenne forte.

Où nous sommes : Paris, Lyon, Toulouse

Plus d’informations sur Estreem et nos projets sont disponibles sur notre site web : Estreem | European Payment Processing for Banks

Votre rôle chez Estreem

Estreem fournit à ses clients (BNP Paribas et BPCE) une plateforme de paiement sur un modèle « On Premise » appelée ECIS qui est actuellement exploitée par ses clients. En parallèle, Estreem développe une nouvelle plateforme génération sur un modèle SaaS.

Vous aurez la responsabilité de la plateforme ECIS. Votre mission est d’assurer le développement des évolutions de la plateforme (définition et pilotage de la roadmap fonctionnelle, technique et réglementaire, ainsi que la maintenance de la plateforme) jusqu’à sa fin de vie planifiée en 2029 et de garantir la satisfaction client.

Rattaché(e) à la Direction Technology , vous piloterez le programme ECIS dans sa globalité, depuis le développement de ses évolutions jusqu’à son décommissionnement / phase‑out planifié , en animant l’ensemble des équipes et projets qui y contribuent.

Vous garantirez la tenue des engagements vis‑à‑vis des clients, en assurant le respect de la roadmap fonctionnelle, technique et réglementaire, un haut niveau de qualité de service, la conformité vis‑à‑vis des schemes, ainsi que la maîtrise budgétaire.

Acteur clé de l’écosystème, vous développerez et entretenez des relations de confiance avec les établissements partenaires, tout en coordonnant étroitement les équipes internes et en pilotant des projets structurants à fort impact pour le secteur bancaire.

Au quotidien, vous coordonnerez et prioriserez les travaux des équipes de Software Engineering (plus de 100 collaborateurs) dans une logique de management transverse . Vous assurerez également le management hiérarchique d’une équipe dédiée (5 à 10 personnes), en charge du support, de la conformité réglementaire et de projets transverses majeurs — notamment les migrations de banques clientes et les programmes de transformation associés — en lien étroit avec un pool d’experts Consulting .

Vos responsabilités :

1. Pilotage global du programme ECIS

• Assurer la vision, la gouvernance et la feuille de route du programme dans toutes ses composantes (métier, technologique, réglementation, production).

• Piloter la performance opérationnelle et stratégique de la plateforme (roadmap, KPI, SLA).

• Garantir la cohérence et l’alignement entre les besoins clients et les capacités de delivery d’Estreem.

• Assurer la cohérence du dispositif Estreem pour répondre aux enjeux des banques et de l’entreprise.

• Définir et mettre en œuvre une décroissance progressive de l’activité tout en garantissant le bon niveau de service.

2. Relation avec les établissements bancaires

• Piloter la relation opérationnelle et stratégique avec les établissements utilisateurs.

• Être responsable de la réalisation de la roadmap, en cohérence avec les besoins clients et les budgets alloués.

• Garantir un reporting régulier, transparent et consolidé (comités, indicateurs, synthèses).

• Animer les comités prévus dans le cadre de la gouvernance ECIS et veiller à la bonne mise en œuvre des décisions.

3. Excellence opérationnelle & support aux équipes d’exploitations

• Organiser et animer les comités réguliers d’exploitation et de gestion des incidents.

• Coordonner les interactions établissements / équipes produits pour améliorer en continu la qualité du RUN (inc. suivi des correctifs et des actions de fiabilisation)

• Piloter les interventions exceptionnelles (astreintes, taskforces) et assurer une communication claire et proactive.

• Être responsable de la tenue des objectifs de qualité d’entreprise.

• Partager des indicateurs de qualité et de suivi de la prestation.

4. Alignement roadmap / plateformes clients

• Garantir l’adéquation entre les roadmaps métiers/techniques et les capacités des plateformes clients.

• Coordonner et communiquer proactivement les roadmap et plannings.

5. Direction de programmes transverses

• Piloter l’accompagnement d’Estreem à des programmes stratégiques transverses des banques (ex : Fusions bancaires).

• Assurer la maîtrise des risques, le respect des engagements et la communication auprès des parties prenantes.

6. Management & développement des équipes

• Recruter, animer et accompagner les équipes qui sont sous votre responsabilité hiérarchique (Incident Management, réglementaire, gestion de projet transverse).

• Assurer un pilotage « transverse » des équipes de Software Engineeirng impliqués sur le périmètre ECIS.

• Développer les expertises, renforcer la collaboration et accompagner la montée en compétences.

• Fédérer les équipes autour des objectifs du programme et de la culture Estreem.

7. Pilotage budgétaire transversal

Responsable des budgets associés au programme ECIS :

• Roadmap

• Maintenance & Support

• Projets d’accompagnement client (ex : projet de migration « banques clientes »)

Vous garantissez la maîtrise des coûts, l’optimisation des ressources et la performance économique du programme.

Une fois le décommissionnement réussi, vous récupérez un projet lié au développement de la nouvelle plateforme.

Votre profil

• Bac+5 en ingénierie, informatique ou équivalent

• Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1)

Expérience

10 ans d’expérience minimum en gestion de projet IT dans un contexte de service de production critique dont :

• Une expérience significative en pilotage de programmes ou de projets transverses à forts enjeux.

• Une expérience confirmée en management.

• Une pratique démontrée de la relation client de haut niveau.

• Une capacité éprouvée à piloter des situations sensibles (ex : incidents majeurs, gestion d’escalade client).

Une spécialisation en systèmes d’information, paiements ou gestion de projets complexes est un plus.

Ce que nous valorisons

• Un mindset produit : impact, sens utilisateur, qualité durable

• Capacité à challenger et à prendre du recul

• La curiosité : envie d’apprendre et d’évoluer

Caractéristiques du poste

• Localisation : Lyon

• Date d'entrée en poste :  Dès que possible

• Type de contrat :  CDI

• Télétravail :  jusqu’à 10 jours par mois, dans la limite de 3 jours maximum par semaine.

• Statut niveau Cadre

Rémunération & Avantages

• Possibilité de CET

• Carte SWILE (ticket restaurant)

• FMD (forfait mobilité douce)

• Épargne salariale PEE, PERCO, intéressement, abondement

Nous nous inscrivons dans une démarche de qualité et recevrons chaque candidat avec bienveillance et respect. Pour rappel, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap .

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.