ingénieur informatique Support Réseaux & sécurité informatique N2/N3 H/F (IT)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ingénieur(e) réseaux & sécurité pour travailler en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Contexte de la mission Vous interviendrez sur une mission de MCO N2 au sein d'une équipe RUN, sur un périmètre réseaux et sécurité dans un environnement critique et multisites.

• SI critique : environ 500 applications métiers
• 12 000 utilisateurs
• 600 sites
• Fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité et qualité de service

Objectifs de la mission

• Maintenir les infrastructures réseaux et sécurité en conditions opérationnelles et sécurisées
• Traiter les incidents et demandes de niveau N2/N3
• Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et performances

Responsabilités principales

• Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents et demandes
• Suivi des incidents critiques et escalade vers les équipes internes ou les constructeurs
• Participation aux astreintes ponctuelles et interventions hors heures ouvrées
• Exploitation et maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Supervision quotidienne du réseau et de la sécurité
• Application des procédures RUN
• Gestion des changements : patchs, mises à jour, évolutions
• Documentation et amélioration continue
• Rédaction et mise à jour des procédures et documentations
• Contribution à la standardisation et aux retours d'expérience

Et si on parlait de vous ? Vous êtes ingénieur(e) réseaux avec au moins cinq ans d'expérience en support N2/N3. Vous maîtrisez les environnements réseaux et sécurité et savez intervenir efficacement dans des contextes critiques. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un fort sens du service. Vous disposez également d'un excellent relationnel et êtes à l'aise pour interagir avec les équipes internes comme avec les métiers. Environnement technique: - Réseaux : Cisco (switching/routing), Aruba

• Sécurité : Palo Alto, Fortinet, Check Point
• Load balancing : F5
• Supervision : Nagios, WhatsUp Gold
• Méthodologie : ITIL

Pourquoi nous rejoindre :

• Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
• Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
• Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
• Télétravail : home office (flexibilité)
• Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
• Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone,partenariats avec des associations).

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !

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