Assistant de formation (H/F)

A propos de service rh: Aujourd'hui, 6e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - intérim et recrutement, acquisition de talents, développement des compétences, conseil RH - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire en France mais aussi en Espagne, au Portugal et en Suisse, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et trouver ou créer les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 3 825 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 32 000 entreprises et plus de 300 000 personnes vers l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,48 milliard en 2025. Son ambition est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France. Votre mission: Vos missions au quotidien

1. Accompagner les apprenants et gérer leurs dossiers Constituer, vérifier et actualiser les dossiers administratifs : pièces justificatives, diplômes, candidatures et informations nécessaires au suivi.
Répondre aux demandes des apprenants tout au long de leur parcours et préparer les documents utiles (attestations, changements de situation, etc.).Assurer l'archivage et la confidentialité des documents, dans le respect du RGPD.Mettre à jour les outils de suivi et le logiciel de gestion du CFA (Yparéo).
2. Participer au recrutement et à l'intégration des candidatsTraiter les candidatures et les demandes d'information, vérifier les dossiers et effectuer les relances nécessaires.Organiser et conduire les entretiens d'admission.Préparer les documents de rentrée, envoyer les convocations, planifier et animer les temps d'intégration.
3. Assurer le suivi administratif des contrats en alternanceAccompagner les entreprises dans la collecte des informations nécessaires aux contrats d'apprentissage ou de professionnalisation.Contrôler les conventions de formation et les contrats (CERFA), puis en assurer le suivi de signature.Coordonner le suivi avec le service support pour la transmission des contrats aux OPCO et leur enregistrement.Suivre les avenants, suspensions et ruptures de contrat ; accompagner les apprenants dans leurs démarches en cas de rupture.
4. Gestion administrative des formateurs et suivi des contrats
Collecter les documents et informations nécessaires à la constitution des dossiers formateurs.
Vérifier la complétude et la conformité des pièces administratives transmises.
Préparer les contrats de prestation à partir des informations collectées et des modèles en vigueur.
Assurer le suivi des signatures, des documents contractuels et de leur archivage.
5. Contribuer à la qualité et à l'amélioration continue
Diffuser les enquêtes de satisfaction et assurer les relances auprès des apprenants, entreprises et formateurs.
Actualiser les tableaux de bord : effectifs, présence, ruptures, réussite, insertion et satisfaction.
Participer au suivi de la démarche qualité Qualiopi : collecte des preuves, mise à jour des documents, suivi des réclamations et préparation des audits.
6. Participer à la vie du CFA
Apporter un appui à l'équipe pédagogique et à la direction.
Contribuer à la veille sur l'apprentissage et la formation professionnelle, aux bilans d'activité, aux réunions et aux projets d'amélioration.
Votre profil: Le profil que nous recherchons
Vous souhaitez préparer le titre professionnel Assistant Ressources Humaines (RH) en alternance et découvrir concrètement les métiers des RH.Vous êtes motivé(e), organisé(e) et attiré(e) par les ressources humaines et la gestion administrative. Une première expérience en RH, en gestion administrative ou en organisme de formation est appréciée, mais votre motivation et votre envie d'apprendre comptent avant tout.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et bureautiques. La connaissance de Google Workspace, des outils de visioconférence ou d'un logiciel de gestion de formation est appréciée.Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et savez communiquer avec clarté, à l'écrit comme à l'oral.Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, de discrétion et d'un vrai sens du service.Vous savez vous organiser, gérer plusieurs sujets en parallèle et communiquer de façon proactive, notamment dans un environnement de travail à distance.Des notions sur l'apprentissage, les OPCO, Qualiopi ou le RGPD sont un plus : vous pourrez aussi les développer au cours de votre alternance.