Coordinateur(trice) de secteur services à domicile H/F
Vous aspirez à occuper un poste qui vous permette de garder une proximité avec le terrain, de disposer d'une réelle autonomie dans la gestion de votre périmètre et de jouer un rôle moteur dans le développement de votre secteur ?
Chez DOUM, nous accompagnons des personnes âgées ainsi que des personnes en situation de handicap à leur domicile, avec un objectif central : leur offrir la possibilité de rester chez elles tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé, adapté à leur quotidien et à leurs besoins spécifiques.
Nous recherchons actuellement un(e) Responsable de secteur prêt(e) à s’investir pleinement dans l’équipe et à jouer un rôle clé au sein de notre agence.
Votre mission chez DOUMVotre fonction va bien au-delà de la simple planification.
Vous occupez une position d’interface directe entre les bénéficiaires, leurs familles, les équipes d’intervention à domicile, nos partenaires locaux et l’agence elle-même.
- Aller à la rencontre des bénéficiaires à leur domicile pour cerner leurs attentes et mettre en place avec eux un accompagnement sur mesure ;
- Coordonner et optimiser l’emploi du temps des intervenants, prévoir les besoins à venir et garantir la continuité de nos interventions ;
- Assurer un suivi régulier des situations, adapter l’accompagnement quand les besoins évoluent ;
- Contrôler la qualité des services délivrés et veiller à la satisfaction des personnes suivies ;
- Gérer les demandes entrantes, procéder aux évaluations initiales et superviser la mise en place des accompagnements ;
- Animer et promouvoir le secteur en allant à la rencontre des partenaires locaux, prescripteurs et acteurs du territoire ;
- Participer à la prospection et intervenir activement dans le développement de l’activité ;
- Suivre vos résultats à l’aide des indicateurs de l’agence et prendre part à notre démarche continue d’amélioration.
Le profil que nous recherchons Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le secteur sanitaire, social ou médico-social, tel qu'un BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) ou équivalent. Vous connaissez idéalement le secteur de l'aide et de l'accompagnement à domicile et/ou avez déjà occupé des fonctions de coordination. Mais nous recherchons surtout une personnalité. Quelqu'un qui sait organiser et prioriser, mais aussi prendre des initiatives. Quelqu'un qui, lorsqu'un imprévu arrive, cherche une solution. Quelqu'un qui apprécie autant la relation avec les bénéficiaires que le travail avec les équipes terrain. Et quelqu'un qui a envie de développer son secteur : créer du lien avec les partenaires, accompagner de nouvelles personnes et contribuer concrètement à la dynamique de l'agence. Pourquoi DOUM ? DOUM signifie « sérénité » en coréen. Et derrière ce nom, il y a une conviction simple : un accompagnement à domicile de qualité repose autant sur la relation humaine que sur une organisation solide. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, dans laquelle votre rôle ne sera pas cantonné à l'exécution d'un planning. Vous aurez la possibilité de suivre réellement votre secteur, de proposer des améliorations, de développer votre réseau local et de participer à l'évolution de notre organisation. Nous recherchons quelqu'un qui souhaite s'investir, apporter ses idées et prendre pleinement sa place dans l'équipe. Vous vous reconnaissez ? Alors rencontrons-nous.
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