consultant informatique Poste de travail (IT)
Bonjour, Je suis à la recherche d?un Consutlant Poste de travail: Missions principales :
- Assurer le suivi et la supervision de la production des flux d?impression gros volume
- Garantir le respect des SLA contractuels avec le client et l?éditeur de la solution
- Traiter, analyser et résoudre les incidents de production
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme d?impression
- Piloter les évolutions techniques et les montées de version des solutions de gestion d?impression
- Préparer et réaliser les mises en production en garantissant la continuité de service
- Contribuer aux projets d?évolution et de transformation de la plateforme
- Coordonner les équipes internes, le client et l?éditeur dans le cadre des projets
- Gérer les situations de crise et sécuriser la production lors d?échéances critiques
- Arbitrer les priorités en cas de risque de coupure de service
- Assurer le pilotage des différents interlocuteurs (client, éditeur, équipes techniques)
- Produire un reporting clair et assurer une communication de qualité auprès des parties prenantes
- Très forte expertise PDT / Gestion des impressions Gros Volume
- Expérience sur des environnements de plus de 80 000 utilisateurs (idéalement 100 000+)
- Expertise RUN, BUILD et Pilotage de Projets
- Gestion des incidents critiques et pilotage de crise
- Relations clients et pilotage d?éditeurs/prestataires
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Forte capacité d?analyse, d?organisation et de structuration
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