Assistant administratif et commercial
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et souhaitez occuper un rôle essentiel au sein d'une agence commerciale ? Radiance Mutuelle vous propose de rejoindre son agence de Lyon (3e) en tant qu' Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Au cœur de la vie de l'agence, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé pour les adhérents et l'équipe commerciale. Vos missions s'articulent autour de trois axes principaux :
- Gestion administrative : gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif, réaliser les avenants et mettre à jour les données clients.
- Relation client / SAV : accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone, et répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, questions sur les garanties ou remboursements).
- Soutien commercial : Contribuer au bon fonctionnement de l'activité commerciale par un appui administratif et relationnel quotidien (Planification de rdv, échanges transverses avec les autres services de l'entreprise).
- Une ambiance de travail dynamique et conviviale
- Un job qui a du sens.
- Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée, pour développer les compétences nécessaires, même si vous n'avez pas d'expérience préalable dans le secteur de l'assurance.
- Un package social attractif (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner, chèques vacances, intéressement, participation et PEE,).
- Des formations professionnelles régulières
- Des moments collectifs conviviaux
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Outlook, Excel, CRM)
- Vous faites preuve de proactivité, d'esprit d'équipe et d'un fort sens du service client.
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