Conseiller support utilisateurs H/F
Le job Adéquat
Poste en CDI à pourvoir dès que possible auSiège du Groupe Adéquat !
Au sein de la DSI (pôle Hotline), votre rôle consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des collaborateurs du Groupe sur tout le territoire (300 agences en France), en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes.
Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support concernant l'utilisation de nos logiciels et plateformes auprès du réseau d'agences.- Administrer les différentes plateformes de dématérialisations (Pixid, Baps, Pilott...)
- Gérer les créations de compte utilisateurs clients et agences.
- Assister les agences dans l'utilisation des plateformes, gestion des problématiques liées aux flux échangés
- Fiabiliser le démarrage des clients Grands Comptes sur les plateformes et suivre la qualité de lafacturation et des statistiques
- Organiser et animer des présentations à destination des salariés permanents des outils de gestion et des applicatifs métier
Pour réussir vos missions, vous pouvez compter sur :
- Des outils innovant sur lesquels vous serez formé(e) ;
- L'expertise des services supports du siège ;
- Vos collègues sympathiques et engagés en agence comme en région.
Le profil Adéquat
Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez la polyvalence- Vous avez le sens de l'organisation- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur Ce que nous vous proposons :- CDI de 35h par semaine du lundi au vendredi
- Carte tickets restaurant- 100% de prise en charge de la mutuelle entreprise pour vous et votre famille- Programme CE «Hello CSE».- 50% de prise en charge de votre titre de transport selon la convention collective- Des places à remporter sur les évènements sportifs- Intégrer une entreprise qui vous fait confiance et accompagne votre carrière à travers de nombreuses perspectives d'évolutions en interne.
Chez nous, on est convaincus qu'un process clair et simple promet une vraie réussite.
En toute transparence, on vous partage la suite : - Un premier échange téléphonique avec notre pôle recrutement interne pour mieux connaître votre projet professionnel- Ça matche ? On vous fait rencontrer votre future manager et l'équipe , l'occasion de vous projeter dans vos futurs locaux.- Nous avançons ensemble ? Partez à la découverte de notre parcours d'intégration : bienvenue dans l'équipe Adéquat ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Avec Adéquat, vous êtes au bon endroit.
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