CHARGE DE RELATION CLIENT H/F
Tu occupes un poste polyvalent mêlant relation client, gestion opérationnelle et développement commercial.
Tes missions :
- Assurer la prospection de leads
- Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi et classement des commandes, encours, crédits
- Suivre la facturation client : émission, contrôle et relance des impayés
- Assurer les démonstrations et les formations auprès des clients
- Assurer un rôle de support en cas de problématiques (téléphone & email)
- Participer à la mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, check-lists, process qui font gagner du temps
- Faciliter la circulation des informations et participer aux points réguliers de l’équipe Gestion
- Etablir des reportings et statistiques pour suivre l'activité du pôle Gestion
- Être en lien avec toutes les parties prenantes : collectivités et équipes internes
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