Assistant Technique - Gestion Locative H/F

A propos de ALLIADE HABITAT: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Votre mission: Au sein de votre agence, vous assurez la gestion technique et administrative des sollicitations clients, en lien étroit avec les équipes internes, le personnel d'immeuble et les partenaires externes, afin de garantir réactivité, qualité de service et respect des délais.

Vos missions principales
Gérer les sollicitations techniques (IKOS / APPI) et assurer leur suivi dans le respect des délais
Répondre aux demandes clients de premier niveau, en lien avec le Responsable de secteur
Vérifier la nécessité des interventions (contrats d'entretien, BPU, accords-cadres)
Saisir et suivre les bons de commande, factures et engagements budgétaires
Garantir le respect des délais d'intervention et effectuer les relances nécessaires
Coordonner les échanges avec les partenaires, fournisseurs et équipes internes
S'assurer de la bonne réalisation des travaux et de la qualité du service rendu (terrain possible)
Participer à la communication auprès des locataires (incidents, interventions)
Assurer le reporting de l'activité et contribuer au suivi budgétaire

Avantages :
+ 13ème mois + Primes vacances (950euros)
37h30 (25 CP + 15 RTT)
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d'intéressement
Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 70% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne
Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30. Votre profil: Savoir-faire
Bonne capacité d'organisation, de méthode et de gestion des priorités
Connaissance (ou capacité à s'approprier) les procédures internes
Connaissances de base dans le domaine technique du bâtiment
Aisance avec les outils informatiques et la bureautique
Qualités rédactionnelles pour assurer des échanges écrits clairs et structurés

Savoir-être
Esprit d'équipe et sens de la coopération
Forte orientation client et sens de la qualité de service
Rigueur, fiabilité et respect des engagements
Sensibilité au respect des délais
Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe