Team Leader Opérations Aériennes (H/F)
Avez-vous envie de piloter une équipe au cœur des opérations aériennes internationales ? TAYLOR SERVICE recrute pour l'un de ses clients, groupe familial reconnu dans le transport international, un Team Leader des Opérations Aériennes (H/F) en CDIpour son agence à Lyon. Vous coordonnez les activités import/export aériennes sous la responsabilité de la direction d'agence. Vous encadrez une petite équipe d'agents de transit et veillez à la fluidité des flux, à la qualité de service et à la conformité réglementaire. Vos principales responsabilités :
- Encadrer et accompagner une équipe de transit aérien
- Planifier les opérations import/export et contrôler leur conformité
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Gérer les relations avec compagnies, transporteurs et services internes
- Identifier les améliorations opérationnelles et suivre les indicateurs de performance
- Expérience confirmée en fret aérien, minimum 5 ans, chez un transitaire avec une première mission de coordination ou management
- Maîtrise des opérations import/export et des réglementations associées
- Connaissance des normes sûreté et certifications DGR ou équivalentes
- Leadership, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Anglais professionnel et aisance relationnelle avec clients et partenaires
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