Responsable Infrastructure & Production applicative

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Responsable Infrastructure & Production applicative pour encadrer une équipe de 6 à 8 ingénieurs. Vous prenez la tête de l'équipe Opérations, garante du bon fonctionnement des moyens de production. L'équipe couvre deux pôles : système et production applicative. Vous êtes le lien entre votre équipe, les métiers, les développeurs et les chefs de projet. C'est un poste de management : on attend de vous du leadership et du pilotage, pas une expertise technique de premier plan. Vos missions Manager l'équipe

• Encadrer 6 à 8 ingénieurs système et production applicative : objectifs, entretiens, montée en compétences, recrutement
• Organiser et prioriser l'activité entre le RUN (gestion courante) et les projets
• Animer l'équipe en mode Kanban et faire vivre ses rituels
• Superviser et challenger le travail des intégrateurs

Piloter la production et l'exploitation

• Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures et des applications
• Superviser la gestion des incidents critiques : escalade, communication, analyse des causes et actions correctives
• Faire respecter les bonnes pratiques ITIL, d'intégration, de sécurité et de mise en production
• Garantir la cohérence des environnements, du développement à la production
• Mettre en place et diffuser les indicateurs de l'équipe (performance, coût, délai)

Être l'interlocuteur référent

• Faire le lien entre l'équipe, les métiers, les développeurs, les chefs de projet et les partenaires externes
• Représenter l'équipe aux comités de changement (CAB)
• Contribuer à la roadmap 2027 et au projet de migration d'infrastructure
• Veiller à la qualité de la documentation et des procédures d'exploitation

Expérience

• Expérience significative en management d'équipe technique (infrastructure, exploitation ou production)
• Parcours dans un environnement grand compte, idéalement banque ou assurance
• Pratique des processus ITIL (incidents, changements, mises en production)

Culture technique

• Aucune expertise pointue n'est attendue, mais vous devez comprendre les sujets de votre équipe pour arbitrer et dialoguer avec elle :
• Environnements Windows Server, Active Directory et Linux
• Virtualisation (VMware) et cloud (Azure)
• Sauvegarde, supervision et ordonnancement
• Principes DevOps : CI/CD, automatisation, conteneurisation

Savoir-être

• Leadership bienveillant et sens de l'animation d'équipe
• Excellent relationnel et capacité à dialoguer avec les métiers comme avec les techniciens
• Sang-froid en situation d'incident
• Exigence sur la qualité et vision orientée service