TELEPROSPECTEUR H/F
JOB DIRECT recherche plusieurs TELEPROSPECTEUR H/F pour renforcer les équipes de l'un de ses clients à Lyon 3ème. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement en open space. Selon votre expérience et votre profil, plusieurs postes sont à pourvoir en appels entrants ou en appels sortants. Lors de votre candidature, merci de préciser le type de poste que vous recherchez : appels entrants ou appels sortants, en fonction de votre expérience. Missions : Si vous travaillez en appels entrants
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Informer et conseiller les clients.
- Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
- Assurer le suivi des demandes.
- Garantir une qualité de service et maintenir une bonne relation client.
- Effectuer des appels sortants auprès de clients professionnels.
- Assurer le suivi et la relance des devis.
- Informer et conseiller les clients.
- Assurer le suivi des échanges et des demandes.
- Maintenir une bonne relation avec les clients.
- Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez un bon relationnel et une bonne expression orale.
- Vous êtes dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous avez idéalement une première expérience en téléconseil, relation client ou centre d'appels.
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