Assistant ADV Export H/F
Nous recherchons pour notre client, société de service aux entreprises, un Assistant ADV Export H/F dans le cadre d'une mission intérim basé à Genas Votre mission: Au sein de notre dynamique équipe commerciale et rattaché au Responsable des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la performance de notre activité. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : - Gestion des commandes : Piloter avec rigueur et efficacité le traitement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur validation finale.
- Traitement des réclamations : Assurer un suivi client irréprochable en gérant les réclamations avec un sens aigu du service, de l'écoute et de la fidélisation.
- Collaboration logistique : Travailler en synergie étroite avec le service logistique pour garantir la fluidité des flux, la coordination des envois et le respect des engagements de livraison.
- Gestion des litiges : Résoudre avec diplomatie, réactivité et efficacité les litiges potentiels afin de préserver et de renforcer durablement la relation commerciale. Votre profil: - Assurer la gestion rigoureuse et le suivi des commandes afin de dynamiser la performance commerciale.
- Traiter avec efficacité et diplomatie les réclamations clients pour optimiser la fidélisation du portefeuille.
- Collaborer étroitement avec le service logistique pour coordonner les flux et garantir les engagements de livraison.
- Gérer et résoudre proactivement les litiges dans le respect des intérêts de l'entreprise et de la satisfaction client.
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