Manufacturing et Qualité Business Process Owner

Notre client est un groupe international de premier plan dans le secteur des biens de consommation (FMCG), spécialisé dans les ingrédients premium à base de chocolat et de cacao, partenaire de certaines des marques et enseignes les plus reconnues au monde. Avec une forte présence industrielle en Europe et en Amérique du Nord, l'entreprise est présente dans plus de 90 pays et mène actuellement un important programme de transformation MES et ERP afin de soutenir sa croissance et renforcer son excellence opérationnelle. En tant que Business Process Owner (BPO) Manufacturing & Quality, vous jouerez un rôle clé dans la définition, l'harmonisation et la gouvernance des processus Manufacturing et Qualité au sein de plusieurs sites de production. Vous serez l'interface entre les équipes Opérations et le programme de transformation ERP/MES, en veillant à ce que les standards globaux, les exigences réglementaires et les meilleures pratiques opérationnelles soient efficacement déployés à travers l'organisation. Il s'agit d'un poste international stratégique offrant une forte visibilité auprès des parties prenantes senior et une implication directe dans des projets de transformation d'envergure. Principales responsabilités Conception et standardisation des processus

• Définir et mettre en œuvre les processus globaux Manufacturing et Qualité sur l'ensemble des sites.
• Harmoniser les flux de travail, standards et procédures opérationnelles.
• Garantir l'alignement avec les réglementations de l'industrie agroalimentaire et les meilleures pratiques du secteur.
• Développer la documentation des processus et les modèles de gouvernance associés.

Leadership du programme ERP & MES

• Assurer le rôle de référent métier pour les processus Manufacturing et Qualité dans le cadre du programme de transformation ERP/MES.
• Valider les besoins métiers, les paramétrages du système et les intégrations.
• Garantir la conformité aux exigences de sécurité alimentaire, notamment HACCP, GMP, traçabilité et gestion des allergènes.
• Participer à la gouvernance et à la migration des données de référence (BOM, gammes de fabrication, spécifications qualité, plans de contrôle, etc.).
• Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, Finance, Master Data et IT.

Conduite du changement et déploiement

• Développer les supports de formation et accompagner les stratégies d'adoption des utilisateurs.
• Coordonner et soutenir les différentes vagues de déploiement sur les sites industriels.
• Piloter les évaluations de préparation et les activités de conduite du changement.
• Encadrer et accompagner les Key Users locaux des équipes Qualité, Production et Opérations.

Amélioration continue

• Suivre les performances après le démarrage des solutions et identifier les opportunités d'amélioration.
• Développer des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) liés à l'efficacité industrielle, la qualité, les rendements, la réduction des pertes et la conformité.
• Assurer la gouvernance et la maîtrise des évolutions de processus après la mise en production.

Profil recherché Expérience

• Minimum 10 ans d'expérience dans des fonctions de management en Production, Qualité ou Opérations.
• Expérience dans l'industrie agroalimentaire, FMCG, ingrédients, chimie ou industries de procédés similaires.
• Solide connaissance des normes HACCP, GMP, sécurité alimentaire, systèmes qualité et exigences réglementaires.
• Expérience avérée dans la participation ou la direction de projets d'implémentation ERP (SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, Infor ou équivalent).
• Bonne connaissance des systèmes MES, du suivi de performance industrielle, de la traçabilité et des processus de contrôle qualité.

Compétences

• Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.
• Aptitude à influencer et conduire le changement dans un environnement international.
• Aisance dans les organisations matricielles.
• Vision stratégique associée à une forte capacité d'exécution opérationnelle.

Langues

• Anglais courant impératif.
• L'espagnol, le français ou le néerlandais constituent un réel atout.

Rattachement hiérarchique

• Report direct au Directeur Global Operational Excellence.
• Rattachement fonctionnel au PMO du programme ERP/MES.
• Management fonctionnel des Key Users Manufacturing et Qualité sur les différents sites.

Localisation Préférence : - Madrid ou Valence (Espagne) Autres localisations possibles :

• Madrid ou Valencia (Espagne)
• Région lyonnaise (France)
• Belgique

Déplacements - Environ 50 % de déplacements internationaux, avec des périodes plus intensives lors des phases de déploiement sur les sites industriels.