Chef de Projet Déploiement & Conduite du Changement

Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle offre de services dédiée aux aidants, nous recherchons un(e) Chef de Projet Déploiement & Conduite du Changement afin d'accompagner un acteur majeur du secteur de la protection sociale. En appui du responsable métier, vous serez chargé(e) de piloter les actions de déploiement, de coordonner les différents chantiers et d'accompagner les équipes métiers dans l'appropriation de la nouvelle offre. Pilotage du déploiement

• Accompagner le responsable métier dans la préparation et le pilotage du déploiement ;
• Élaborer et suivre le planning détaillé du projet ;
• Coordonner les différents chantiers et assurer le suivi des actions ;
• Garantir le respect des délais et de la feuille de route.

Conduite du changement

• Concevoir le kit de déploiement et les supports d'accompagnement ;
• Élaborer les supports pédagogiques (présentations, fiches pratiques, FAQ) ;
• Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux services ;
• Participer à la communication projet auprès des différentes parties prenantes.

Coordination & Animation

• Mettre en place et animer les dispositifs de support aux métiers (Teams, FAQ, forums, ticketing) ;
• Organiser et animer les réunions de suivi projet ;
• Assurer la coordination entre les équipes métiers et les différents intervenants ;
• Produire les reportings et indicateurs de suivi.

Amélioration continue

• Identifier les axes d'amélioration du dispositif de déploiement ;
• Proposer des actions d'optimisation des processus ;
• Participer au transfert de compétences auprès des équipes internes.

Vous justifiez d'une expérience significative en gestion de projet, déploiement de solutions et conduite du changement. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation, votre autonomie et votre capacité à coordonner des interlocuteurs variés. Compétences indispensables

• Gestion de projet
• Pilotage de déploiement
• Conduite du changement
• Coordination transverse
• Animation d'ateliers et de réunions
• Élaboration de supports de formation
• Communication écrite et orale
• Reporting & suivi de projet
• Pack Office (PowerPoint, Excel)

Compétences appréciées

• Animation de communautés métiers
• Outils collaboratifs (Microsoft Teams)
• Ticketing
• Environnement Assurance, Retraite ou Protection Sociale

Qualités recherchées

• Excellentes capacités rédactionnelles
• Sens de l'organisation
• Rigueur
• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Capacité à fédérer et accompagner le changement
• Aisance relationnelle
• Force de proposition