Product Manager CRM (H/F)

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. 

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : [email protected] )

Description du poste

Offre d'emploi : Product Manager CRM (H/F)

Localisation : Lyon avec 2 jours de télétravail par semaine
Démarrage souhaité : ASAP
Durée : 2 ans
Type de contrat : CDI / Portage salarial / Freelance
Salaire / TJM : 55 000€ - 65 000€ / 450€ - 580€ (selon expérience)

Contexte de la mission :

Dans le cadre du développement d’une plateforme en marque blanche , nous recherchons un(e) Product Manager CRM (H/F)  pour renforcer une équipe produit déjà en place.

L’objectif : accélérer l’intégration d’outils CRM externes et développer des fonctionnalités CRM natives , en étroite collaboration avec les équipes techniques, data, design et les partenaires clients.

Vos missions principales :

• Définir la stratégie produit CRM & marketing
• Recueillir et analyser les besoins des clients
• Superviser le développement de connecteurs CRM robustes (via APIs)
• Concevoir des expériences CRM natives (notifications, onboarding, scénarios automatisé)
• Coordonner les parties prenantes internes (tech, data, design, marketing)
• Suivre les KPIs et piloter l’amélioration continue

Environnement & outils :

Salesforce, Braze, Adobe Campaign, Jira, Confluence, pipelines data, APIs, webhooks, CI/CD, Amplitude, Google Analytics…

Qualifications

Profil recherché :

• Formation : Bac +5 en informatique
• Expérience : Minimum 8 ans en gestion de produit , avec une spécialisation en CRM
• Compétences techniques requises :
  • Maîtrise des outils CRM & automatisation marketing
  • Expérience dans un environnement digital, produit
  • Excellente communication avec des profils techniques & business
  • Leadership transversal & forte orientation résultat
  • Sensibilité aux données / KPIs
  • Culture produit centrée utilisateur
  • Connaissance des enjeux RGPD / privacy

Informations supplémentaires

Je suis Narimane, Talent Acquisition Officer chez Scalian. 

Si votre CV est retenu , je vous contacte pour  un premier échange téléphonique de 15 à 30 minutes. 

Nous déterminons ensemble  si ce poste est en  adéquation  avec vos compétences et surtout,  avec vos attentes . 

L'échange est positif ? Nous convenons  d'un entretien de 1h (en présentiel ou en visio)

Cet échange permet de revenir  en détail sur vos compétences,  vos attentes, de vous présenter le poste plus en détail, et d'évoquer d'autres opportunités. 

Nous sommes capables de t’accompagner sur le long terme en te proposant des missions qui correspondent à ton envie de monter en compétence et de découvrir d’autres technologies.  Ce qui fera la différence est avant tout le relationnel.