1 MANAGER DE PROXIMITE H/F

Le Pôle qualité est rattaché depuis le 4 mai 2026 au Département Appui Performance de la Carsat Rhône-Alpes au côté du Pôle Performance et Audits. Le Pôle Qualité est composé de 8 conseillers qualité. Le cœur de la mission du Pôle qualité consiste à :

• Impulser et gérer les projets portant sur l'amélioration de la qualité des traitements de l'Assurance retraite
• Accompagner la construction, la déclinaison et l'évaluation des plans qualité, tant pour l'instruction que pour le contrôle
• Suivre et analyser les données relatives à la qualité (Taux de conformité des contrôles a priori et a posteriori)
• Recueillir et diffuser les bonnes pratiques et les outils facilitateurs
• Animer, suivre et coordonner l'activité de supervision ordonnateur et contrôle afin de garantir la mise en œuvre du plan de supervision annuel
• Suivre et analyser les rejets du contrôle à posteriori SDV et les indicateurs de Qualité du Processus Retraite
• Communiquer sur les enjeux, les actions et la performance qualité au sein du processus retraite
• Piloter des expérimentations pour le compte du processus et en rendre compte au comité optimisation métier mensuel.
• Représenter la Direction en tant que référent Maîtrise des Risques et Validation des comptes

Il travaille en interface avec tous les départements du processus retraite et particulièrement les Départements Expertise, Pilotage et Formation et la Coordinatrice des Référents Techniques. Description du poste Aux côtés du Responsable de Département, vous aurez la charge du pilotage et de l'animation d'un pôle, avec l'enjeu majeur d'améliorer de façon continue la qualité du processus retraite. Vous aurez pour mission de :

• Piloter les activités du service et veiller à la bonne continuité des activités
• Favoriser la transversalité au sein du processus retraite et promouvoir une culture « qualité »
• Représenter le pôle qualité dans les instances de pilotage de la Qualité (COMOP, COMAC …)
• Participer à des travaux ou groupes de travail nationaux et transversaux au sein de la CARSAT
• Développer des coopérations avec le Pôle Performance et Audits

Profil recherché Vos compétences

• Compétences managériales requises
• Maîtrise avérée de la réglementation et pratique avancée des outils métier
• Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word et Power Point
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Bonne communication orale et écrite
• Réactivité et facultés d'adaptation  
• Sens de l'initiative et de l'anticipation
• Organisation, rigueur et méthode
• Capacité à travailler en mode projet
• Capacité à créer les conditions d'écoute et d'échanges avec son équipe et avec ses partenaires
• Bonne maitrise des enjeux stratégiques (CPG, plan de production, plan qualité, Carrière 2.0 …) et capacité à jouer un rôle de facilitateur dans l'atteinte des résultats.
• Capacité à être force de proposition et à innover, notamment en lien avec l'optimisation des plans qualité

Informations complémentaires Processus de recrutement Le processus de recrutement se déroulera de la façon suivante :

• Sélection sur CV et LM,
• Réalisation du test Assessfirst à distance le 09 octobre 2026,
• Entretien de motivation en présentiel au siège le 19 octobre 2026 , pour les candidats sélectionnés,
• Assessment en distanciel le matin du 21 octobre 2026 , pour les candidats sélectionnés et n'occupant pas déjà un poste de manager au sein de la CARSAT

Conditions Nature du contrat : CDI Niveau 6 - Coefficient 345 Rémunération : 2 625,24€ brut mensuel sur 14 mois, soit 36 753,35€ brut annuel Filière management - statut cadre Vous exercerez vos fonctions au siège de la CARSAT au 18 avenue Georges Pompidou, 69003 LYON Prise de poste dès que possible Avantages :

• Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
• Horaire variable
• Rémunération sur 14 mois
• Intéressement
• Tickets restaurants : 11.52€
• Participation aux transports : 75%
• CSE
• Mutuelle d'entreprise

Lieu de travail : Lyon 3ème - Avenue Georges Pompidou Télétravail : En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est ainsi ouvert :

• A tous les salariés nouvellement embauchés, à l'issue de la période d'essai.
• Aux salariés accédant pour la première fois à un poste de manager (primo manager) ou de manager de manager (primo manager de manager), à l'issue d'une période de 4 mois d'activité au sein de l'unité de travail (délai pouvant être réduit à 2 mois avec accord du manager au regard de l'autonomie acquise sur le poste)

Contact Métier : Sandrine KEUCHKERIAN Responsable du Département Appui Performance Ressources Humaines : Fedora NORINE Chargée de de recrutement et gestion des compétences Candidatures Pour candidater, connectez-vous sur le site de la Carsat Rhône-Alpes avant le 02/10/2026 . Les avantages liés au poste

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