Agent/Agente d'accueil administratifs/administrativesF/H

« Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur l'ensemble de ses campus. Elle s'appuie sur une Faculté de 168 professeurs-chercheurs internationaux, pour délivrer des formations d'excellence et enrichir la conversation scientifique mondiale. Elle compte une communauté de 41 700 diplômées et diplômés.

Société à mission depuis 2021, la raison d'être d'emlyon est de « former et accompagner tout au long de leur vie des personnes éclairées qui transforment les organisations avec efficacité pour une société plus juste, solidaire et respectueuse de la planète ».

emlyon business school cultive la capacité à entreprendre le changement , en résonance avec le monde, en plaçant l'hybridation des compétences et la responsabilité sociale & environnementale au cœur de ses programmes de formation, et en s'appuyant sur une pédagogie mêlant étroitement action & réflexion.

Son plan stratégique « Résonances 2028 » réaffirme l'importance de « l'esprit maker » qui anime la communauté emlyon et constitue l'ADN de l'Ecole depuis sa création. »

Contexte :

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une :

Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H

(CDD a temps plein d'août à octobre 2026)

Ce que nous attendons de vous :

Informer et renseigner les étudiants/étudiantes dans leur process d'inscription administrative

• Prendre en charge les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du campus pour permettre leur accès au site
• Accompagner les étudiants/étudiantes dans la finalisation de leur intégration administrative
• Être attentif aux difficultés rencontrées et apporter la solution la plus efficace
• Délivrer le premier niveau d'information et savoir réorienter

Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :

• Participer aux opérations de contrôles et mises à jour du système d'information

• Etablir des bilans des demandes récurrentes et être force de proposition dans l'amélioration des process

Ce que nous recherchons :

• Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalent
• Vous parlez couramment anglais
• Vous avez la capacité à respecter les procédures
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
• Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les an)
• Basé/basée sur le campus siège à Lyon