Un·e gestionnaire de production (France/Europe du sud)
Au sein du service production Europe, vous êtes en lien permanent avec nos équipes internes, nos partenaires locaux et nos vendeur·se·. Vous avez pour missions principales :
- La gestion des transports et du suivi technique :
Vous prenez en charge l’ensemble du processus lié à la billetterie train et ferry : réservations, paiements, émission des vouchers et envoi des documents aux clients. Vous assurez également le suivi technique des dossiers, notamment en cas d’annulation ou de modification, en recherchant des solutions adaptées et rapides.
Vous participez également à la création de nouveaux produits combinant train et ferry en Europe.
2. La mise en place et le suivi de la production de la zone France-Europe : Vous intervenez sur la production de nos voyages accompagnés en assurant le suivi des dossiers, les réservations, les paiements et la coordination comptable.
Vous intervenez sur la conception de nos voyages liberté, en produisant nos documents de voyages, traces GPX, Points d’intérêts, roadbooks...
Vous mettez à jour les tableaux de suivi, préparez les documents d’astreinte, entretenez la relation avec les conseiller·ère·s et partenaires locaux, et gérez les réservations de véhicules.
Au quotidien, vous accompagnez le·a chef·fe de produit dans la mise en ligne des voyages, dans le suivi comptable, tout en veillant à la cohérence et à la fiabilité des informations.
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