Assistant Administratif & planification H/F

Description de l'entreprise

Septeo est un  acteur de référence du software en Europe ,  présent à l’international  et reconnu parmi le  top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France . En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution . Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : “make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble . Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrer  une aventure collective à dimension internationale , porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Description du poste

Afin de remplacer une collaboratrice évoluant au sein du groupe, le service ADV – Planification recrute un(e) Assistant administratif et planification H/F  en CDI , basé à Lyon 3ème pour notre filiale Septeo Hospitality et l'accompagnement de nos clients hôteliers.

Le service Planification joue un rôle central dans l’organisation, la coordination et le suivi des prestations clients, notamment les déploiements, paramétrages et formations, en lien étroit avec les équipes opérationnelles internes.
Le poste vise à garantir une planification fiable, tracée et conforme aux processus internes, contribuant ainsi à la qualité de service délivrée aux clients et au respect des engagements contractuels.

Au sein du service Administration des Ventes , vous rejoindrez une équipe planning engagée et collaborative.

Votre quotidien :

• Collaborer avec les différents services pour comprendre au mieux la planification à établir,
• Elaborer les plannings d’interventions, de reprise de donnée et de formations en tenant compte des ressources disponibles et des délais
• Assurer le suivi des plannings et apporter des ajustements si nécessaire
• Gérer la relation client en les informant du suivi et de la planification des interventions prévues
• Traitement du back office
• Gérer les priorités

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

• Vous avez une expérience réussie dans la gestion de la relation client et l'ADV ou la planification . Une connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
• Une bonne expression écrite et orale . Compétences essentielles pour communiquer efficacement avec nos clients et les informer de manière professionnelle.
• Une mécanique bien aiguisée sera un atout pour garantir une planification efficace.
• Un esprit d’équipe qui contribuera à la dynamique du groupe.
• Rigueur et organisation pour garantir que chaque détail est pris en compte.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien : ce sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?