Agent d'exploitation poylvalent aviation d'affaires F/H

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote le développement et l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon-Bron.

Rattaché(e) à la Direction Aviation d'Affaires et sous l’autorité du Responsable Teminal, au quotidien, dans le respect des règles de Sécurité et Sûreté, vous assurez les missions suivantes :

GESTION ADMINISTRATIVE

• Assure l’acceptation et le suivi des demandes d’assistance
  (Par mail, MyHandling et téléphone)
• Assure la planification et le suivi des services pour les clients assistés et basés
  (Tractage, Marshalling, Services piste, Dégivrage)
• Assure l’accueil et le renseignement des clients
• Assure les services aux passagers et équipages, à l’arrivée et au départ des aéronefs.
• Participe à la préparation des dossiers de vols
• Réalise la facturation aéronautique et/ou assistance au comptant
• Collecte les informations nécessaires à la facturation différée

GESTION OPERATIONNELLE

• Garantit en temps réel le déroulement des opérations
• Assure la délivrance et le suivi des badges visiteurs/véhicules de la plateforme
• Assure le Reporting opérationnel de son activité
• Renfort et traitement des vols sur l'aéroport de Lyon-Bron
• Missions de polyvalence assistance
  Assure les opérations de service à l’avion : Guidage et sécurisation avion
  Transfert des Passagers et équipages et Aide aux bagages dans le terminal
• Assure le retour des évènements de sécurité et sûreté de la plateforme

- Anglais courant
- Autonomie
- Sens du service et bon relationnel client
- Connaissance du secteur de l’Aviation d’affaires
- Connaissance des opérations et des services avions
- Formation piste obligatoire

MISSION EN INTERIM possibilité de CDI à l'issue

HORAIRES DECALES (soir et week-end)

Entity

As the world's leading private airport operator, VINCI Airports manages more than 70 airports in 14 countries. With its expertise as a global integrator, VINCI Airports develops, finances, builds and operates airports, providing its investment capacity and know-how in optimising operational performance, modernising infrastructure and managing their environmental transition.