RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

Le poste de RESPONSABLE ACCUEIL ET HEBERGEMENT EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et hébergement vous encadrez et supervisez les équipes accueil et ménage, en veillant à la bonne organisation des prestations et de l’image de la résidence.

Management et coordination des équipes : vous encadrez et superviser le personnel d’accueil et de salle et garantissez la bonne continuité et la qualité des services par un management fédérateur et motivant. Vous faites également le lien avec notre prestataire de restauration et êtes garant de la qualité de la prestation

Gestion de l’hébergement en lien avec la restauration: vous organisez et participez au service en salle pour les résidents temporaires et permanents. Vous assurez le suivi des stocks et réalisez les inventaires selon les périodicités définies. Vous contribuez à la prestation au niveau de 4 temps forts durant la journée : le petit déjeuner, le déjeuner, l'entract gourmand et le dîner.

Facturation et gestion des services à la personne (SAP) : vous accompagnez les résidents dans la compréhension de leur facturation et supervisez la facturation et gérer les prestations de Services à la Personne (SAP). Aussi, vous êtes en charge de planifier, contrôler et valider les activités SAP sur le planning des résidents.

4. Administration et suivi des dossiers : vous assurez la gestion administrative quotidienne (réclamations, gestion documentaire, mise à jour des fichiers et tableaux de bord). Enfin, vous rédigez et actualisez divers documents administratifs (affiches, notes, conventions de stages, livret de bienvenue, organigramme, etc.).

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Le profil recherché

Vous devez être titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat / ou un BTS Hôtellerie restauration. Vous disposez idéalement d’une expérience sur un poste similaire ou dans environnement de PME.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS , vous devez :

· Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches

· Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux

· Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité

· Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages : CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël…), ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

L'entreprise

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c’est participer à l’essor de la Silver économie et s’engager au service d’une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.

Travailler chez DOMITYS, c’est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; Des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c’est être l’ambassadeur d’une culture d’entreprise centrée sur l’humain et où la performance de l’entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.

Découvrez l’entreprise

Vous devez être titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat / ou un BTS Hôtellerie restauration. Vous disposez idéalement d’une expérience sur un poste similaire ou dans environnement de PME.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS , vous devez :

· Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches

· Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux

· Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité

· Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages : CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël…), ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !