Support applicatif N2 - Freelance
Support de niveau 2
Traitement les tickets, suivi des résolutions d’incidents et la communication associée.
Vous affectez les incidents/les demandes aux Experts Fonctionnels et Techniques.
Vous réalisez les actions en cas de nécessité pour garantir la résolution des incidents et des demandes.
Vous animez les réunions de suivi des incidents et des demandes en lien avec vos interlocuteurs dans les Filiales.
Vous assurez l’accompagnement et la formation des Filiales et des Clients.
En collaboration avec nos Clients et l’équipe EDI, vous contribuez à la supervision et au traitement des rejets EDI (techniques et fonctionnels).
Vous participez à l’élaboration de documents dans le cadre des évolutions des outils et de certains projets.
Vous réalisez des analyses fonctionnelles permettant d’identifier les mesures correctives de l’outil et vous travaillez en collaboration avec l’équipe de Développement.
Vous êtes force de propositions pour améliorer les outils et les processus.
Emplois Recommandés
Multilingual Opportunities
Turn Your Language Skills into a Global Career Your language skills are more than an asset, they are your gateway to an international career. We partner with some of the world's most innova…
Senior, Account Management Ajouter aux favoris
Senior, Account Management Department: Sales Employment Type: Permanent Location: France, Lyon Description L'Account Manager est responsable de la gestion, du développement et de la…
IPA - ÉQUIPE MOBILE DU PÔLE EST - PSYCHIATRIE ADULTE (H/F)
IPA - ÉQUIPE MOBILE DU PÔLE EST - PSYCHIATRIE ADULTE (H/F) Quotité de temps % : 100% Horaire : Jour Pôle : POLE EST DE PSYCHIATRIE ADULTE Lieu de travail : Site intra - Secteur G37 (Bron, Décine…
Consultant Senior - Management de Transition F/H
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France. Au sein d’ Actual Talent , l’activité Executive …
Gestionnaire administratif (H/F)-secteur conventions- Direction des affaires médicales
L'ÉTABLISSEMENT : Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 0…
Vendeur - H/F
Le poste Rejoignez une marque iconique du café pour animer son nouveau dispositif en magasin. Si vous possédez un tempérament commercial et le sens de l'expérience client, nous vous proposons des …
Aide-soignant H/F 12H ALTERNANT J/N SERVICE DES URGENCES
L'ÉTABLISSEMENT : Le Groupement Hospitalier Nord regroupe l'hôpital de la Croix-Rousse, l'hôpital Pierre Garraud et l'hôpital Frédéric Dugoujon. Il propose des prises en charge de pointe sur de nomb…
GH CENTRE Aide Soignant H/F Bloc Digestif, Urologie, Vasculaire
L'ÉTABLISSEMENT : Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 0…
Boucher vendeur
À propos de nous Enseigne reconnue pour la qualité de nos produits, nous souhaitons renforcer notre équipe en recrutant un boucher justifiant d'au moins 2 ans de métier (hors période d'apprentissage).…
FORMATION + ALTERNANCE - Ingénieur DevOps en Alternance H/F
Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une formation et après a…