Responsable commercial - ICS

Missions principales :

• Stratégie Commerciale : Développer et exécuter une stratégie de vente robuste en accord avec les solutions de la région Western Europe et les objectifs de croissance de l'entreprise.
• Cycle de Vente Complet : Identifier, qualifier et convertir des opportunités complexes en gérant l'intégralité du cycle de vente : de la prospection aux ateliers de travail, en passant par la conception de solutions et les démonstrations de faisabilité (POC).
• Acquisition (New Logo) : Conquérir de nouveaux comptes conformément à la stratégie de croissance du portefeuille de solutions de communication omnicanale.
• Génération de Pipeline : Alimenter le flux d'affaires par un développement commercial proactif, une planification stratégique des comptes et un engagement soutenu sur le marché.
• Collaboration Transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente internes et les parties prenantes (marketing, produit, opérations, support client) pour fournir des solutions cohérentes et centrées sur le client.
• Veille Marché : Suivre les tendances émergentes et les activités de la concurrence pour affiner les stratégies de vente et les propositions de valeur.
• Expertise Technique : Développer une connaissance approfondie des produits et services afin d'articuler clairement la valeur ajoutée technologique auprès des clients.
• Performance Data-Driven : Utiliser les données pour suivre vos performances, identifier les axes d'amélioration et dépasser vos objectifs de chiffre d'affaires.
• Fidélisation : Bâtir et maintenir des relations solides avec les clients pour garantir un haut niveau de satisfaction et favoriser le renouvellement des contrats.

Main Responsibilities

• Sales Strategy: Develop and execute a strong sales strategy aligned with Western Europe solutions and the company’s growth objectives.
• Full Sales Cycle: Identify, qualify, and convert complex opportunities by managing the entire sales cycle—from prospecting to workshops, solution design, and proof-of-concept (POC) demonstrations.
• New Business Acquisition: Acquire new accounts in line with the growth strategy of the omnichannel communication solutions portfolio.
• Pipeline Generation: Build and maintain a strong sales pipeline through proactive business development, strategic account planning, and consistent market engagement.
• Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal sales teams and stakeholders (marketing, product, operations, customer support) to deliver cohesive, customer-centric solutions.
• Market Intelligence: Monitor emerging trends and competitor activities to refine sales strategies and value propositions.
• Technical Expertise: Develop in-depth knowledge of products and services to clearly communicate technological value to clients.
• Data-Driven Performance: Use data to track performance, identify areas for improvement, and exceed revenue targets.
• Customer Retention: Build and maintain strong client relationships to ensure high satisfaction and support contract renewals.

Profil recherché : Expérience et Compétences

• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en développement commercial et/ou vente directe, idéalement dans les secteurs de l'impression, de la gestion du courrier, des services marketing ou de la communication intégrée.
• Connaissances Techniques : Solide maîtrise des solutions d'impression (traditionnelles et modernes) et des technologies supportant les flux de travail de communication modernes.
• Approche Conseil : Capacité avérée à identifier les points de de complexités des clients pour proposer des solutions sur mesure.
• Résultats : Succès démontré dans la vente de solutions omnicanales, avec un historique constant d'atteinte ou de dépassement des objectifs.
• Maîtrise du Secteur : Expertise approfondie de l'industrie de l'impression et de l'externalisation (outsourcing).
• Ventes Complexes : Capacité à gérer des cycles de vente longs impliquant de multiples décideurs.
• Communication : Excellentes capacités de présentation et de négociation, avec l'aptitude à simplifier des solutions complexes pour des interlocuteurs de haut niveau (C-level).
• Grands Comptes : Expérience confirmée dans la signature de contrats cadres.
• Réseau : Expérience significative de vente auprès des grands comptes (type CAC 40 / SBF 120 ou équivalent).
• Formation : Niveau Master ou équivalent.
• Langues : Anglais professionnel impératif (niveau B2 ou supérieur).

Candidate Profile: Experience and Skills

• Experience: Minimum of 5 years’ experience in business development and/or direct sales, ideally in the printing, mail management, marketing services, or integrated communications sectors.
• Technical Knowledge: Strong command of printing solutions (traditional and modern) and technologies supporting modern communication workflows.
• Consultative Approach: Proven ability to identify client pain points and complexities in order to propose tailored solutions.
• Results-Oriented: Demonstrated success in selling omnichannel solutions, with a consistent track record of meeting or exceeding targets.
• Industry Expertise: In-depth knowledge of the printing and outsourcing industry.
• Complex Sales: Ability to manage long sales cycles involving multiple decision-makers.
• Communication: Excellent presentation and negotiation skills, with the ability to simplify complex solutions for senior stakeholders (C-level).
• Key Accounts: Proven experience in securing framework agreements.
• Network: Significant experience selling to large enterprise clients (e.g., CAC 40 / SBF 120 or equivalent).
• Education: Master’s degree or equivalent.
• Languages: Professional-level English required (B2 level or higher).