Expert ITSM - GLPI H/F
Notre agence GESER-BEST recherche un.e Expert ITSM - GLPI H/F pour l'un de nos clients du secteur d'énergie basés à Lyon. ➡️ Missions :
- Installer, configurer et administrer la solution GLPI ;
- Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles de la plateforme ;
- Réaliser le maintien en condition opérationnelle et de sécurité ;
- Déployer les évolutions sur les environnements de production et hors production ;
- Garantir la stabilité et la disponibilité de la solution ;
- Contribuer à l'amélioration des mécanismes d'inventaire et de gestion des équipements ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes de niveau 3 ;
- Apporter un support technique aux équipes d'exploitation de niveau 2 ;
- Participer aux ateliers techniques et aux études d'évolution ;
- Rédiger et actualiser les documents d'architecture technique ;
- Produire les procédures d'installation, de configuration et d'exploitation ;
- Préparer les cahiers de tests et réaliser les validations ;
- Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles.
- Gestion à taille humaine ;
- Suivi de mission régulier ;
- Accompagnement pour une montée en compétence rapide ;
- Mobilité géographique possible ;
- Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs ;
- Politique de cooptation ;
- Offres CSE ;
- Process d'intégration ;
- Formation continue.
- Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente ;
- Une solide expérience en déploiement, l'administration, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution au sein des infrastructures industrielle ;
- Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques complexes ;
- Rigueur, autonomie et excellentes qualités rédactionnelles.
- GLPI et Linux Red Hat,
- PostgreSQL, Apache et Nginx ;
- Linux, PostgreSQL, Python, Bash.
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