Assistant service clients (F/H) (H/F)

A propos de CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL: Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l'une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l'ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l'Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd'hui près de 690 000 clients-sociétaires au travers de 145 points de vente. Votre mission: Vous allez assurer à temps partagé l'accueil du point de vente, assister les chargés de clientèle dans le suivi administratif de leurs dossiers de crédits immobiliers et gère la comptabilité de la CME.
Il (elle) contribue au fonctionnement optimal de la Caisse et à son efficacité en assurant la fluidité des relations avec l'environnement interne et externe.
Les activités principales de la fonction :
- Vérifier administrativement et juridiquement des contrats de prêts immobiliers et leurs éditions
- Epauler à l'accueil le client dans une gestion optimale de sa demande, le conseiller et l'orienter en accord avec le besoin
- Assurer la comptabilité et le contrôle de l'ensemble des factures, justifier les opérations comptables
- Assister la directrice dans le pilotage administratif de la caisse.


Votre profil: Vous maîtrisez :
- le processus de traitement d'opérations bancaires, administratives et comptables.
- les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, des procédures et règles liées à la fonction,
- la connaissance administrative et juridique des dossiers de prêts immobiliers
Vous êtes :
- une personne rigoureuse, organisée et fiable, soucieuse de la qualité du service rendu,
- capable d'autonomie,
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation et vous êtes réactif,
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles, d'écoute, et savez communiquer et travailler en équipe.
- Vous avez le sens des responsabilités.