Ingénieur Applicatif N2 H/F
Vous disposez d'une expérience dans le support applicatif, l'assistance aux utilisateurs ou les systèmes d'information et souhaitez évoluer sur un poste alliant support, analyse fonctionnelle et amélioration continue des outils métiers ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un collaborateur curieux, rigoureux et doté d'un réel sens du service, souhaitant intervenir au cœur des applications métiers et contribuer à leur bon fonctionnement au quotidien. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le traitement des incidents et des demandes, tout en participant aux évolutions des outils en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Missions principales
- Assurer le support applicatif de niveau 2 et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.
- Suivre et coordonner le traitement des tickets en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et contribuer aux actions de formation.
- Rédiger la documentation nécessaire aux évolutions des applications et aux projets.
- Réaliser des analyses fonctionnelles afin d'identifier les actions correctives et les pistes d'amélioration des outils.
- Contribuer à l'évolution des applications et à l'optimisation des processus métiers.
- BAC+2
- Une expérience de 5 ans minimum dans le support applicatif
- Bonne connaissance d'un outil de gestion de ticket et langage SQL
Emplois Recommandés
Expert Technique Ascenseurs H/F/X
A propos de ACASS LYON: Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécia…
Gestionnaire recettes H/F
À propos de nous Située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse, l'Université Jean Moulin offre un espace d'apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doct…
Ingénieur Devops (H/F)
Description de l'entreprise Prêt à transformer la vision en action ? Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à a…
Equiper Polyvalent Burger - Alternance H/F
Vous souhaitez apprendre un métier concret, au coeur d'une équipe qui valorise la rigueur et la qualité du service ? En alternance au sein de l'Institut de Métiers Network à La Soie, vous serez for…
Masseur-kinésithérapeute H/f
Nous recrutons pour le compte d'un établissement de santé privé à but non lucratif, situé dans un environnement agréable à proximité de Lyon, un(e) Masseur-Kinésithérapeute en CDI à temps plein. Le…
IDE (H/F) polyvalent SSPI - BLOC OPERATOIRE - Hôpital Edouard Herriot
L'ÉTABLISSEMENT : Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 0…
Aide soignant — H/F
Aide soignant — H/F L'établissement "Les Hibiscus" recherche pour son service d'USLD 1 aide-soignant (H/F), en CDI, à temps complet. MISSIONS PRINCIPALES : - Réaliser des soins d'hygiène, de nu…
Courtier en prêts immobiliers
À propos de nous Notre client est un réseau indépendant de courtage en prêts immobiliers, présent depuis plus de 15 ans sur le territoire national, et qui s'est construit autour d'une culture solide, …
Service Delivery Manager (H/F)
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis s…
Chargé d'études opérationnelles (H/F) - ALTERNANCE
À propos de nous NEXTGEN RH Diversité & Inclusion - division spécialisée de NEXTGEN RH - est un cabinet de recrutement multispécialiste qui se positionne comme un véritable guide pour ses candidats, a…