Assistant ADV H/F
- Traitement des tickets clients (courriers, mails, téléphone)
- Traitement des résiliations
- Facturation manuelle pour certaines prestations
- Traitement des blocages suite impayés
- Recouvrement et suivi des dossiers OP en collaboration avec le service recouvrement Angers
- Extraction diverses
- Activation et désactivation de certains logiciels Vous êtes en relation permanente avec les services connexes : comptabilité, recouvrement, commerce. De formation supérieure en administration, gestion, comptabilité, vous disposez dans l'idéal d'une première expérience au sein d'un service client.
A l'aise avec les outils informatiques, vous saurez appréhender nos environnements, après bien sûr une période de formation à nos outils et procédures.
Organisé, rigoureux, adaptable, votre sens de l'équipe et de l'entraide vous permettra de vous intégrer facilement. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. Poste basé à Lyon - Gorge de Loup, accès TCL facilité, prise en charge 50% abonnement transport, mutuelle entreprise 55 %, restaurant d'entreprise.
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