Business Analyst Junior Salesforce - Freelance
Profil recherché
Business Analyst Salesforce
Expérience requise (obligatoire)
Expérience significative sur Salesforce Service Cloud (minimum 1 an), idéalement sur les périmètres Social Media et Knowledge Base
Expérience dans un contexte international avec un bon niveau d'anglais (ateliers, échanges avec les marchés, documentation, suivi des projets)
Capacité à cadrer le besoin : recueil, formalisation, priorisation et préparation des éléments pour le delivery
Compétences appréciéesExpérience sur les intégrations avec des marketplaces ou outils tiers, Web-to-Case / Webforms
Capable de challenger le métier sur ses besoins et l'équipe de dev IT sur les solutions proposées
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