Conseiller Relation Client H/F

Izi Confort
Lyon

À propos de nous

QUI SOMMES NOUS ?

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC ...) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique. Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels. Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :
  • Le professionnalisme de ses équipes
  • L'expertise de son réseau
  • La relation de proximité avec ses clients
Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour l'agence de Lyon (69), un Conseiller Relation Client H/F Mission Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Pour ce faire, votre rôle sera :
  • D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques,
  • D'analyser, suivre et traiter des demandes du client,
  • De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation,
  • De proposer et vendre des contrats clients,
  • De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
  • De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens.
Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client. Profil Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus. De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d'écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature. Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Carte restaurant. Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

Publié le 2026-03-26

Emplois Recommandés

Talent Acquisition Specialist

Eftsure
Lyon

Chez Sis ID, an Eftsure company, nous aidons les entreprises à sécuriser et fiabiliser leurs processus de paiement grâce à une plateforme technologique innovante. Notre mission : protéger les entre…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-11

Assistant Chef de Produit International (H/F), en alternance

MBway Lyon
Lyon

Poste  MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Assistant Chef de Produit International H/F , en contrat de professionnalisa…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-05

ALTERNANCE - Assistance Administrative du service Inspection H/F (Apprentissage/Alternance)

Stage
Lyon

Description de l'offre Retour ALTERNANCE - Assistance Administrative du service Inspection H/F (Apprentissage/Alternance) ·  TotalEnergies ·  Lyon, France ·  09 mars, 2026 78,712 …

Voir les Détails
Publié le 2026-03-10

CDD - Customer Support Agent - French and English

Eftsure
Lyon

En rejoignant l'équipe Customer Support pour un CDD de 3 mois , vous agirez en renfort de l'équipe en charge de la certification des coordonnées bancaires pour le compte de nos clients en France et…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-24

Chargé de référentiel fournisseur F/H

SUP INTERIM LYON
Lyon 3e

A propos de SUP INTERIM LYON: L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intér…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-06

Assistant de service social H/F/X

La Croix-Rouge française
Lyon

Présents dans le secteur hospitalier, la médecine de proximité ainsi que l'hospitalisation à domicile, nos établissements sanitaires proposent une offre de soins spécialisés de haute qualité portés p…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-18

Agent d'entretien

Gi Group
Lyon

Description de l'offre Contrat : Intérim Démarrage : Immédiatement Horaires : Variables selon les rotations des trains (possibles nuits, week-ends et jours fériés) Salaire : 12,02 €/h brut…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-26

Comptabilité H/F - Alternance

IHECF
Lyon

IHECF Lyon forme des futurs professionnels de la comptabilité , de la gestion et de la finance grâce à ses formations : DCG , DSCG , Bachelor Comptabilité et MBA Finance , en initiale …

Voir les Détails
Publié le 2025-06-24

Manager de département produits frais traditionnels évolutif H/F

U Les Commerçants
Lyon

Votre magasin Uexpress Lyon Université, magasin dynamique de centre ville recrute un responsable des produits frais trad. Vous serez responsable des rayons boulangerie snaking ( fabrication sur place…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-01

Responsable Etudes CVC H/F

Brawo Impact
Lyon

Missions : En tant que Responsable Etudes CVC, vous serez responsable des études techniques et de l'étude de prix de projets CVC. Les chantiers sont dans les domaines Data centers et Télécom. Vos…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-06