Directeur Département Contentieux (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires. #BanqueDeProximité

Être utile ?

La richesse de notre métier, c’est avant tout son utilité économique et sociale, c’est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu’ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu’ils puissent s’accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Pour en savoir plus sur nous…

Poste et missions

La Direction du Contentieux et Recouvrement recherche un Directeur (F/H) pour son Département Contentieux.

Vos missions:

• Participer à l’élaboration de la politique de recouvrement et de son application dans les processus opérationnels.

• Participer à l’organisation des entités de la direction, et en assurer la mise en œuvre afin de garantir la réalisation des objectifs opérationnels et des missions définies.

• Proposer des évolutions d’organisation, de méthodes de travail / gestion ou d’outils, le cas échéant et accompagner le changement sur les nouveaux outils ou process.

• Relayer la stratégie et les ambitions en communiquant individuellement et collectivement auprès des collaborateurs.

• Accompagner les collaborateurs de son périmètre, pour favoriser l’adaptation des collaborateurs à l’activité, assurer leur montée en compétence et développer la polyvalence.

• Garantir le recouvrement des créances sur son périmètre d’intervention, en lien avec les autres entités de la direction, en proposant des stratégies de gestion (amiable / judiciaire) et de traitement des dossiers, permettant de gagner en efficacité et en fluidité.

• Suivre et diffuser les indicateurs de pilotage, intégrés au reporting d’activité de l’entité et de la direction.

• Organiser et réaliser les contrôles permanents sur son périmètre d’activité.

• Participer aux projets locaux et nationaux, et en assurer le déploiement en interne, pour lesquels la direction Contentieux et Recouvrement est partie prenante.

Profil et compétences requises

• Compétence managériale, afin d’accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et leur montée en compétence.

• Connaissance des mécanismes de recouvrement amiable et contentieux (amiable et judiciaire).

• Connaissance des produits bancaires.

• Capacité de négociation. • Capacité à communiquer clairement et de travailler en collaboration avec d’autres entités et des interlocuteurs externes des métiers du droit (avocats, notaires, commissaires de Justice, administrateurs et mandataires judiciaires…).

Informations complémentaires sur le poste

· Poste à pourvoir en CDI
· Poste basé à LYON (3 ème ).
· Possibilité de télétravail
· La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap.