Alternance Support Commercial (H/F/D)
Logistique
Vente
Publiée depuis 1 jour
DHL Group
Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.
Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.
Mission
- Gestion des appels entrants et sortants : prise d’appels, qualification, suivi, transmission aux commerciaux.
- Suivi des dossiers clients : cotations spécifiques, devis, relances.
- Coordination interne : interface entre les commerciaux et les autres services.
- Mise à jour du CRM : saisie, vérification des données.
- Support administratif commercial : ouverture de compte, avenant, tableaux de suivi pour les devis
Profil
- Etudiant en Master
- Organisation rigoureuse et gestion des priorités.
- Adaptabilité aux différents profils commerciaux.
- Aisance téléphonique et capacité à gérer des échanges variés.
- Excellent relationnel, sourire dans la voix, sens du service.
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