Assistant ADV / germanophone H/F
Belle entreprise de renommée et spécialisée dans les services, notre client recherche un Assistant ADV / Allemand en mission pour une durée de minimum 3 mois avec possibilité de pérennisation.
Rattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 4 personnes dans un environnement international, vous avez pour missions :
- Saisie et enregistrement des commandes clients dans l'ERP
- Suivi des encours clients en lien étroit avec le service crédit clients
- Contrôle de la disponibilité des stocks et coordination avec les équipes internes
- Interface privilégiée entre les clients, les équipes commerciales et la logistique
- Gestion de la relation clients au quotidien (téléphone et email)
- Organisation et suivi des livraisons jusqu'à destination finale
- Traitement et résolution des litiges clients
- Établissement et suivi de la facturation
Profil recherché :
- Formation de type Bac minimum commerce, gestion ou administration des ventes
- Première expérience réussie sur un poste d'Assistant ADV ou Service Clients
- Maîtrise impérative de l'allemand, avec des échanges téléphoniques réguliers auprès de clients basés en Allemagne
- Bonne aisance sur les outils informatiques et ERP
- Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique
Environnement de travail : restaurant d'entreprise, intéressement, participation, télétravail, salle de sport premium
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