Conseiller Relation Client à Distance H/F
Job Description
Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.
En tant que Conseiller Relation Client à Distance, vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée (Appels entrants et/ou sortants). Vous devrez être capable de :
Pratiquer l’écoute active
Recueillir et synthétiser des informations
Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d’appels et dans le cadre d’une équipe
Gérer des situations complexes
Dynamique, motivé, doué de sens client
Connaître les outils informatiques
Avoir une bonne élocution
Être souriant et aimable au téléphone
Savoir prendre du recul
Emplois Recommandés
Chef de projet informatique - Secteur Monétique & Solutions Digitales - Lyon (H/F) (IT)
Contexte du poste Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions de paiement et cherchons à renforcer notre équipe projet. En pleine expansion, notre entreprise s'attache à réétoffer ses…
Auxiliaire de vie Handicap Trachéo H/F
Poste basé à Lyon intramuros Notre association propose un accompagnement spécialisé et porteur de sens, auprès d'adultes en situation de handicap moteur, désireux de vivre de façon autonome. C…
Ingénieur sécurité / radioprotection F/H
Notre entité MILLENNIUM porte nos activités en Ingénierie nucléaire spécialisée dans la maitrise des risques et la conception de procédés et d’installations. Notre expertise pointue et reconnue …
Merchandiser F/H le
Nombre de postes : 1 Métier : Merchandiser F/H Contexte : Gestion de rayons en supermarket Missions : Optimisation des rayons, Installation stop-rayons valorisation produits Secteur d…
Cours particuliers en Aide aux devoirs niveau CE2 à LYON 03
Description de l'offre: Description de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à LYON. Description du cours : Aide aux devoirs en CE2 à raison d'1h00, 2 fois/sem. Rémunération : 16…
Pizzaiolo Lyon H/F/NB
Chez Gruppo Peppe, on partage bien plus que des pizzas : une ambiance chaleureuse, une équipe soudée et pleine d’énergie, portée par la passion de la tradition napolitaine. Nos recettes sont signé…
Médecin Anesthésiste-Algologue — H/F
Médecin Anesthésiste-Algologue — H/F Au sein du Département des Soins de Support du Patient en Oncologie (DISSPO) du Centre Léon Bérard, et intégré à l’équipe pluridisciplinaire du Centre d’Évaluatio…
Alternance - Chargé RH H/F
L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une entreprise + une formation ! Intègre une structure à taille humaine à Lyon spécialisée dans la santé, au cœur d’un service RH polyvalent, et découvre la gesti…
Technicien son et vidéo (F/H)
Détails de l'offre Famille de métiers Culture Programmation et techniques du spectacle …
Alternance Chargé(e) des Relations Presse
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe Communication, vous contribuerez activement au rayonnement de nos prises de parole et de nos exp…