Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

CAL&F, est une filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage en France et en Europe.

Au sein de la Direction Commerciale Réseau France (DCRF), et plus précisément de notre Direction Régionale Sud Est, le Pôle Pilotage Relation Client et Qualité gère les dossiers de crédit-bail mobilier (CBM). Il est au cœur du réacteur pour un travail commercial efficace au sein de la région.

Vous représentez l'image de Crédit Agricole Leasing & Factoring, point d'entrée unique des conseillers professionnels et chargés d'affaires en Caisse Régionale et LCL.

Vous prenez en charge le support de premier niveau des équipes commerciales bancaires au titre de l’activité CBM. Vous assistez et conseillez les partenaires bancaires dans la vente des offres CAL&F.

Vous intégrez une équipe enthousiaste et passionnée.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

- Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers bancaires et les accompagner sur leur compréhension des produits, leur maîtrise des outils, l’alimentation des dossiers

- Promouvoir le « faire-faire » et garantir le support des partenaires bancaires et leur montée en autonomie sur les outils, les offres, le process

- Assurer l’interface entre les conseillers bancaires et les chargés d’affaires CBM, solliciter au besoin les autres métiers CAL&F

- Intervenir en appui auprès des chargés d’affaires CBM selon l’activité dans la gestion des dossiers (du montage à sa mise en loyer)

- Assurer la relation clients et fournisseurs sur les dossiers complexes

- Alimenter le CRM pour contribuer au reporting de l’activité

Notre process de recrutement:
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez ! Si votre profil matche notre équipe RH vous contactera par téléphone, puis vous aurez :

- Un échange en présentiel ou en visio avec la RH pour comprendre votre parcours et vos motivations
- Un à deux entretiens métiers avec le manager direct (responsable de pôle développement) et le directeur régional

Le poste est basé à Lyon (69).

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Poste avec management

  Non

  Cadre / Non Cadre

  Non cadre

  Niveau d'étude minimum

  Bac + 3 / L3

  Formation / Spécialisation

  Universités, Ecoles de commerce spécialisées en banque, finance
  Une première expérience bancaire marché pro ou Ent et/ou sur les métiers du crédit-bail mobilier serait un plus.

  Niveau d'expérience minimum

  3 - 5 ans

  Compétences recherchées

  Ouverture, curiosité et esprit d'initiative
  Aisance relationnelle et notamment à distance (téléphone), Appétence pour le commerce, rigueur, réactivité, esprit d'équipe.

• Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers; • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés; • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. • Une entreprise internationale présente dans 10 pays. • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France ! • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !