Directeur Drive H/F
ALPemploi recrute actuellement, pour l'un de ses clients, un Directeur Drive H/F en CDI. Poste basé sur la région lyonnaise, en CDI avec démarrage rapide en fonction de vos disponibilités. Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes responsable de l'ensemble de l'activité Drive : • Pilotage global du Drive (CA, productivité, qualité de service) • Management des équipes :
- préparation
- livraison
- encadrement des responsables intermédiaires
- Organisation des flux et optimisation des process
- Suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais, productivité, satisfaction client)
- Gestion des plannings et des ressources
- Coordination avec les autres services du magasin
- Mise en place d'actions pour développer l'activité
- Garant de la qualité de service et de l'expérience client • Expérience confirmée en grande distribution, idéalement en Drive
- Expérience en management d'équipe terrain indispensable
- Leadership, organisation et sens des priorités
- Culture du résultat et de la performance
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- À l'aise avec les outils de suivi d'activité (indicateurs, reporting)
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