Assistant médico-social (H/F)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Vous souhaitez mettre vos compétences d’accueil et de gestion au service d’un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème !

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s’appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l’ensemble du territoire.

Lieu d’accueil de proximité, les Maisons de la Métropole de Lyon , accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.

Doté d’une appétence pour le domaine social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l’activité quotidienne.

Missions / conditions d'exercice

VOS MISSIONS :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon 9ème.

Vous assurez une médiation entre l'usager et l'institution en analysant ses besoins, en apportant une réponse de premier niveau et un conseil pratique pour la constitution et la complétude de leurs dossiers d’aides sociales.

Vous évaluez la nature et le degré d’urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole.

Vous assurez le traitement du courrier et le traitement des parapheurs.

Vous assurez des tâches de secrétariat : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, archivage, gestion des plannings et des agendas des équipes sociales.

Vous gérez et réalisez l'instruction de dossiers relatifs aux RSA en conduisant les entretiens administratifs et en constituant les dossiers. Après analyse des dossiers, vous apportez des propositions de réponses et en assurez le suivi.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
Lieu : Maison de la Métropole, 15 rue de Bourgogne, 69009 Lyon
Horaires : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps
Déplacements : territoire d’intervention : Lyon 9ème (avec interventions ponctuelles sur les autres sites de Lyon 5/9, en fonction des besoins).
Spécificités :
participation à l’accueil (téléphonique et physique) plus de 50% du temps de travail.

Profils recherchés

VOTRE PROFIL :
Vous avez au minimum un CAP ou BEP.

Vous savez être pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et rédiger des documents administratifs, doté d'une bonne capacité de distanciation, vous savez gérer des situations complexes.

Vos capacités d'écoute, de rigueur et de travail en équipe sont reconnues.
Vous savez vous adapter au changement.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers (IODAS AST)

Permis B obligatoire.

Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.