Gestionnaire administratif accueil et scolarité transversale H/F
À propos de nous Située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse, l'Université Jean Moulin offre un espace d'apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doctorales et 19 unités de recherche, elle développe une recherche interdisciplinaire, en lien avec les grandes questions de société. Membre de l'Université de Lyon, elle accueille plus de 28 000 étudiants et propose un large éventail de formations du DUT au doctorat dans un cadre d'études de qualité. Ouverte sur l'Europe et sur le monde, l'Université Jean Moulin développe des actions de coopération pédagogique et scientifique sur les 5 continents. Favoriser l'égalité des chances en respectant les différences constitue son ambition première, convaincue que la diversité et les spécificités sont une richesse et que chacun d'entre nous est défini par ses différences. Pleinement engagées auprès de leurs partenaires socio-économiques, les équipes de l'Université Jean Moulin mettent tout en œuvre pour contribuer à la réussite des étudiants et à leur insertion professionnelle. Fondé en 1956, l'iaelyon School of Management est une école interne de l'Université Jean Moulin Lyon3. Plus important IAE de France par la taille de ses communautés étudiantes et académiques, l'iaelyon est, avec plus de 7200 étudiants, l'un des tout premiers pôles universitaires français de formation et de recherche en gestion et management. C'est également l'un des plus internationalisés et professionnalisés. Mission Environnement et missions principales : La mission des services de scolarité de l'iaelyon est la gestion des formations professionnelles et/ou initiales. Les étudiants de ces formations peuvent provenir de la formation initiale ou relever de la formation continue. Les gestionnaires contribuent à l'image de l'iaelyon et de l'Université auprès des partenaires extérieurs. Le/la gestionnaire assure la gestion de scolarité de diplômes de formation initiale, pour la Licence Gestion & Management. Activités principales - Gestion de scolarité et accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes (personnels) et externes (usagers), ainsi que l'accueil des étudiants 5 ½ journées par semaine.
- Assurer la gestion du module BMA (Bénévolat et management en association) pour les étudiants de première et deuxième année.
- Assurer la gestion du module stage pour les étudiants de troisième année.
- Organiser, alimenter et mettre à jour des bases de données relatives à la gestion.
- Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur.
- Sélectionner et diffuser de l'information en interne et en externe.
- Réaliser des opérations de gestion courante en relation avec le domaine d'activité de la structure.
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports, certificats administratifs), les reproduire et les diffuser.
- Retranscrire des informations orales à l'écrit.
- Suivre certains dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés.
- Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant le fonctionnement de l'unité.
- Appliquer la réglementation imposée dans son domaine d'activité.
- Réceptionner, diffuser et assurer la traçabilité du courrier.
- Classer et archiver des documents.
- Assurer le secrétariat et l'accueil des programmes confiés et en gérer la scolarité.
- Saisir les éléments pour l'établissement de documents statistiques.
- Participer aux audits (Qualicert, EQUIS, AACSB, etc.) : fournir les éléments demandés par la Direction Qualité, Accréditations, Projets concernant la scolarité du diplôme auditionné et participer à l'audit.
- Contribuer à la valorisation des activités de l'école et participer, en tant que de besoin, à la promotion des formations (ex. : présence aux Journées portes ouvertes).
- Le cas échéant, et sous réserve d'aménagement horaire, collaborer ponctuellement avec les autres membres de l'iaelyon à l'organisation et à la surveillance des différents tests Score IAE Message obligatoires.
- Connaître les procédures de certification.
- Connaître l'ensemble des diplômes de l'iaelyon.
- Connaître le régime des études et des examens de chaque programme.
- Maîtriser les logiciels de bureautique : Word et Excel.
- Avoir un niveau d'anglais intermédiaire.
- Qualités relationnelles : écoute, disponibilité, adaptabilité.
- Savoir travailler avec des partenaires différents : enseignants, responsable hiérarchique direct, collègues et interlocuteurs extérieurs, selon des contraintes calendaires serrées.
- Faire preuve d'autonomie tout en sachant rendre compte au responsable hiérarchique direct.
- Savoir travailler en équipe.
- Savoir prioriser les tâches.
- Faire preuve d'organisation et de rigueur.
- Politiques, dispositifs et procédures propres au champ d'intervention.
- Environnement et réseaux professionnels.
- Techniques d'élaboration de documents.
- Culture Internet.
- Techniques de communication.
- Techniques d'accueil téléphonique et physique.
- Organisation possible de la semaine (37h05) sur 5 jours ou 4,5 jours
- Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et
- Restauration sur place avec participation financière de l'établissement.
- Emplacement de parking gratuit sur site (voiture + vélo).
- Participation de l'établissement aux abonnements de transport en commun
- Participation de l'établissement à la complémentaire santé
- Nombreuses activités sportives et culturelles organisées sur place pour le personnel
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